课程大纲：
销售工作实务课程
【课程背景】
创新，企业基业长青之本
随着科技的不断发展和市场的竞争加剧，创新已经成为了企业发展的关键要素。为了保持竞争力并适应不断变化的市场需求，企业需要不断地进行创新。微创新作为一种低成本、低风险的创新方式，受到了越来越多企业的关注和重视。因此，学习微创新对员工个人、对企业、对工作任务等方面的价值变得尤为重要。
学习微创新帮助员工提升自己的创新能力和创造力
微创新强调的是在现有的基础上进行小改进，因此不需要员工具备很高的技术门槛。通过学习微创新，员工可以培养自己的观察力、思维敏捷性和问题解决能力，这些能力对于员工个人的职业发展和成长非常重要。
学习微创新帮助企业降本增效
首先，微创新可以帮助企业提高产品和服务的质量。通过不断进行小改进，企业可以及时发现和解决问题，提升产品的竞争力。其次，微创新可以帮助企业降低成本。相对于大规模创新，微创新的成本较低，可以有效地利用现有资源进行改进。此外，微创新还可以提升企业的创新文化，激发员工的创新潜力，增强企业的竞争力。
学习微创新帮助工作任务高质量达成
微创新的核心是在现有的工作基础上进行小的改进和创新，这可以帮助员工提高工作效率和工作质量。通过微创新，员工可以发现并解决工作中的问题，提升工作的智能化和自动化水平。此外，微创新还可以提升员工的工作满意度和工作积极性，激发员工的工作热情和创造力。
【课程收益】
1) 增强学员在工作中创新的意识与主动改进工作的积极性，并学会在组织内部如何更加有效的推进微创新的方案，获得组织和团队成员支持。
2）掌握一套微创新的整体逻辑、完整步骤、工具和方法；
3）起始于创新逻辑，回归到工作实际，以实际问题为载体到对结果负责的创新结果；
【课程大纲】
课程导入：营销创新思维
1、营销的发展就是创新的发展
2、微笑曲线
3、创新的定义
4、创新五小
5、营销4P理论与新营销人货场
6、LTC销售流程与创新案例
7、创新营销的心法
8、分组选组长
第一步：破惯例 产出：《打破惯例四步曲》
解决方案的创新源自于思维认知的改变，不管是颠覆式创新还是微创新都需要基于“尊重过去”的同时“看到变化”、“展望未来”。在实际的工作中，其中一个最难但也是容易突破的限制是心智限制（我们一直都是这样的）
1、 创新交集图
2、 微创新常见5种形式
3、 打破惯例四步曲之：Yes，and
4、 打破惯例四步曲之：洞察变化
5、 打破惯例四步曲之：设定目标
第二步：找问题 产出：《57联纵问题图》
微创新的核心是在现有的工作基础上进行小的改进和创新，发现并解决工作中重要的、低质量重复的、易出错的、费工夫等的问题，从而真正帮助学员实现工作任务的“多”、“快”、“好”、“省”。
1、 从“低质量重复”到“高质量发展”
2、 从“门前扫雪”到“解他人难”
3、 从事后“下游思维”到事前“上游思维”
4、 57联纵问题图：从7个方面，5个维度找契机
第三步：抓关键 产出：《关键要素归因表》
只有经过深入的分析才能找到问题的本质和根源。通过分析，我们可以找到问题的规律性和关联性，了解问题的背景和影响因素，从而制定出更加科学、有效的创新解决方案。没有充分的分析，解决问题只是治标不治本，很可能会导致问题反复出现。先把现状吃透，才能高效地找到突破口。
1、 归因原则：从不可控到可控
2、 行为设计：把问题归到人身上是本性，把问题落到设计上是本事
3、 关键要素设计之：设计“知”、“易”、“愿”
4、 关键要素设计之：能力、天赋、态度
第四步：套策略 产出：《加减乘除法矩阵》
“因为脑袋空空，所以脑袋空空”，创新解决问题最难的一环就是当暂时没有找到合适的解决方式时，如何能够借助经典的8个思考（4对反义词：多元思维真正厉害的人脑子里能同时容纳两种相反的思想而无碍其处世行事）。快速找到创新解决问题的思路，提升思维的广度、多角度的找到解决方案。
1、 分（拆）：分级、分层、分组、分阶段、分包、分模块、分类型、分拆设计
2、 合（组）：合并同类项、合作、联合、结合、配合、融合、混合、组织、组合
3、加（增）：加资源、加价值、加步骤、加中介物、加高、加宽、加厚、加长
4、减（除）：减难度、减对人的依赖、减步骤、减轻、减短、减中间、减干扰
5、换（变）：换形式、换内容、换载体、换场景、换设计、换时间、替代方案
6、定（固）：定标准、定规则、定范围、定位、定期、定向、设定、定义、固化
7、前（正）：事前、前台、前线、前置、前期、提前、前景、前奏、前提、公正
8、后（反）：事后、后台、幕后、后果、背后、背面、反面、反例、反差、反应
第五步：做原型 产出：《微创新设计原型》
创新的落地往往需要利益相关方认可、协同、甚至推动，以终为始，创新只是手段，目的是借助微创新来提升工作效率、解决工作难题，如何争取相关方对创新方案的认同，以实现微创新的真正落地，是确保目标实现的关键。
1、方案呈现之设计可视化、最小可行原型
2、方案呈现之记忆点：同字、数字、俗语、步骤
3、微创新落地：人容易高估未来，苛责过去
4、微创新落地：向前展望未来，倒推前提条件
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