课程大纲：

新生代柔性管理课程

随着新生代（95-00后）后进入职场，逐渐成为职场生力军的时候，过去的管理理论与实践遭遇到前所未有的尴尬，很多管理者感叹新生代管理遇到了“四大难”：
1．制度执行难
2．有效沟通难
3．工作教导难
4．员工激励难
主要体现在：
1．新生代员工工作不积极、不投入、不承担
2．新生代员工心理素质差、协作力差，人际关系紧张
3．新生代员工随意辞职跳槽，离职率高，管理成本太高
4．新生代员工抗拒制度、鄙视义务、漠视责任、超级自我
5．新生代员工视60后70后领导为落伍者和无法沟通者
6．近六成的85后没有表现出领导希望的工作激情和绩效
7．仅四分之一的上班族对现有工作和领导表示满意
8．企业内部给新生代员工做过很多“洗脑”式的培训，收效甚微
9．管理者很难理解，新生代为什么就这么随性？
大多数管理者认为：我们的好心、费心、苦口婆心换来的是“新生代”的烦心，恼心，换来的是我们感到焦心、痛心；最后的结论“新生代”喜欢彰显个性缺乏吃苦耐劳的精神、不懂感恩、缺少责任心等，仅仅如此吗？我们是否反思自己，我们的管理团队的艺术在与时俱进吗？
*总统罗斯福说：“每一代人的问题都不尽相同，但解决这些问题所需要的素质是永恒不变的。”本次<拓享会>非常荣幸邀请到行业资深专家袁野老师来讲授此次课程。他将与学员共同寻找管好"90/95"后新生代员工的那些要素，使管理者面对"90/95"后员工管理更得心应手，能激发年轻员工的工作激情。

课程收益：
1．协助学员清晰识别和界定新生代员工的时代特性、行为风格、决策偏好。
2．帮助学员学习新生代员工管理的积极心理学的理论、方法、技术、工具。
3．启发学员自觉构思新生代员工管理的创新思路、新颖策略以及有效方法。
4．引导学员体悟自身状态，与时俱进，成长自己，提升新生代员工的管理艺术。

课程特色：
讲师讲解，通过逻辑缜密、深入浅出的讲解演绎让学员充分理解。
形式多样，培训采取课堂集中培训形式进行，通过课堂讲述、案例分析、心理实验剖析、短片播放、图片展示等方式结合脑力激荡、情景演练加以实践使学员充分牢固掌握课堂所学知识。
现场实训演练，分析管理心理，模拟管理情境，问题解决能力训练等。

参加对象：
企业所有管理者，95/00后管理者，95/00后新生代导师，员工关系管理者，企业HR等

课程内容：
第一讲：了解95/00后思维，认知新生代
1、别具一格的“二次元文化”
2、新生代管理带来的挑战
3、刚性管理 VS 柔性管理
4、管理风格演进三个阶段

第二讲：轻而有力95/00后新生代领导“心法”
1、了解新生代典型的社会心理特征
2、了解新生代典型的社会行为偏差
3、通过行为风格对新生代进行针对性解读
4、领导95/00后新生代的心法根本
小组复盘：到底是什么原因造成了这样的结果

第三讲： 柔性管理（轻有力）的一招三式
1、软化冲突
1）内心认同，形成正确价值观，接受“不一样”
2）控制情绪，建立连接
2、淡化权威
1）放下固有方法，传授有效经验
2）放下思维定势，建立系统性思考
3）放下面子意识，重新认知关系
3、强化边界
1）帮助新生代建立正确的自我认知
2）帮助新生代明确目标感，控制节奏感
现场案例：我们在管理新生代过程中到底遇到了什么问题，痛点在哪里？

第四讲：“行有不得，反求诸己”95/00后新生代领导实战策略
1、时代要求领导力转型教练式领导
2、新生代教练五步法
1）建立连接，高效沟通
2）带着好奇心去倾听
3）接纳并准确的回应
4）探索性的提问
5）基于发展提供反馈
3、有效管理之有效激励
1）学习“6感激励法”（故事感、共情感、娱乐感、交响感、存在感、意义感）
2）掌握留人留心术，给新生代赋能
4、新时代下的领导艺术
1）高明的领导者，引领员工的思维
2）权威型的领导者，看管员工的行为
3）建立相互信任关系&经营彼此情感账户
关键讨论：新生代管理者如何重塑自我角色感？
课程总结：柔性管理的一招三式如何真正变成我们自己的功夫

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