课程大纲：

网络营销与沟通技巧

【课程收益】
（1）建立系统的网络营销思维
（2）如何有效发掘目标客户（吸粉）
（3）微信朋友圈的互动营销技巧
（4）微信朋友群的互动营销技巧
（5）网络营销中的话题营销技巧
（6）性格色彩与营销沟通成交技巧

【课程大纲】（内训可根据企业要求进一步调整定制）
第一讲：网络营销思维的转变
1、从案例开始说起：广电集团案例剖析
（1）网络营销带来沟通方式的变化
（2）网络营销带来沟通效率的提升
（3）网销沟通与传统电销沟通的区别
2、小微信，大生意：广东顺大案例剖析
（1）此项目成交的关键点是什么？
（2）网销过程中如何有效调控心态？
（3）锲而不舍的品质对于网销同样重要。
第二讲：如何发现吸引目标客户
（1）线下吸粉的方法与技巧
（2）微信朋友圈吸粉方法大全
（3）微信朋友群吸粉方法大全
（4）QQ群吸粉方法大全
（5）网络社区或社群吸粉方法大全

第三讲：微信朋友圈的互动营销
（1）朋友圈不能只是卖产品
（2）先营销自己再营销产品
（3）捕捉热点吸引用户关注
（4）寻找用户痛点深入人心
（5）激发情感挖掘感恩之心
（6）发掘笑点博得用户欢心
（7）观点要独特，原创备受尊重
（8）编排要讲究，细节决定成败
第四讲：微信朋友群的互动营销
（1）至少三人入群形成映衬
（2）先搞定群里的意见领袖
（3）朋友群管理规定的推行
（4）如何规范发广告的行为
（5）*定位话题分享内容
（6）分享内容至少季度规划
（7）激发群里用户主动分享
（8）利用外部专家客串分享

第五讲：微信营销中的话题营销技巧
（1）鲜明而有正能量的主题
（2）个性化明显的热点人物
（3）聚焦矛盾和冲突的故事
（4）给出好建议增加实用性
（5）新颖可视化的传播方式
（6）提出好问题引发好奇心
（7）巧妙承接客户的群发言
（8）群留言敏感话题的引导
第六讲：性格色彩与沟通成交技巧
1、性格色彩内涵及其对沟通的促进
（1）力量型性格色彩特征
（2）完美型性格色彩特征
（3）和平型性格色彩特征
（4）活泼型性格色彩特征
2、四类客户的识别与沟通成交技巧
（1）力量型性格客户的沟通成交技巧
（2）完美型性格客户的沟通成交技巧
（3）和平型性格客户的沟通成交技巧
（4）活泼型性格客户的沟通成交技巧

网络营销与沟通技巧