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《大家庭之凝聚核心》

讲师:黄海建天数:1天费用:元/人关注:2062

日程安排:

课程大纲:

凝聚核心培训

【课程对象】:企业全员
【课程时间】:1天(6H/天)
【内训标准】:课前诊断 + 课程讲述+ 课后辅导
【主讲老师】:黄海建

【课程背景Background】
企业员工凝聚力是企业中成员之间相互联系、相互作用的关系,是企业的向心力。很多着名的学者和企业家都非常重视企业员工凝聚力这一问题,提出了自己的观点。有的学者立论成书,得到了理论界和企业界的认同和称赞。之所以如此,是因为它有很重要的作用,可促进有效决策,帮助企业又好又快地发展,获得好的经济效益。但是,现实中很多企业对这一问题认识不够,存在着很多的问题,现状有待尽快改善。
所谓“凝聚力”,是企业营造的关心人、理解人、凝聚人的健康向上、催人奋进的企业精神和氛围。一个企业要发展、要腾飞,必须要有一个万众一心的凝聚力,有了这个凝聚力就不至于在困境中倾塌,有了这个凝聚力就有了永攀高峰的动力。但事实上,很多企业的人力资源管理很不完善,存在着许多的问题,凝聚力也缺少活力。
(1)员工对企业忠诚度降低,归属感不强 这种情况在实际中的表现是:员工的工作积极性不高;员工不积极发挥自己的主观能动性,从而工作任务往往不能按质按量完成。因此,企业的经济效益上不去,影响了企业的长远发展,同时员工的个人目标也无法实现等;
(2)企业对人才的吸引力差 由于企业员工凝聚力不强,许多人不愿到这些企业就业。企业自身招收不到优秀的人才,不能为企业发展储备力量,影响了自身的长久发展;
(3)员工离职率高 在很多企业内部,员工之间关系不和谐,矛盾很多,工作不舒心。在这样的情况下,员工工作一段时间后,在找到更好的工作后,就会自动离开公司,这种现象在许多地方很普遍。一旦员工离开公司,他们就带走了公司的机密和核心信息,给企业造成不可挽回的损失。
故此,打造企业内部凝聚力就成了争夺企业目前的头等大事,本课程也将从实际出发,号召企业内部全体人员从基本开始,为凝聚力的打造添砖加瓦,贡献自己的力量,从而配合企业平台的文化建设、学习型组织搭建、绩效体系建立……

【课程目标】
1、了解何为凝聚力
2、了解自身在团队中的位置和作用
3、了解凝聚力中的几大定律
4、在有凝聚力的团队中个人的角色定位
5、了解自己在现实工作中的状态
6、明确团队目标的力量
7、明确信任的力量
8、明确在团队之中应当如何表现
9、沟通的正确打开方式
10、正确理解“责任”二字
11、爱与感恩的正确理解

【培训大纲 Outline】
一、何为凝聚力?
为什么人多力量不一定大?
凝聚力定律
成员关系决定团队绩效
团队9种基本角色(客户)
如何让客户满意?
现实工作中的现状
二、凝聚力源于共同的目标
目标的力量
何为目标
明确目标的设定
凝聚人心的东西有三个
三、信任:产生凝聚力的基石
信任的力量
信任的外在表现—微笑
四、团结:凝聚力产生 的源泉
团队中的正确表现
 
五、沟通是团队的润滑剂
沟而不通,责任在谁?
从自我角度出发作检讨
说清楚、问明白、写下来
先处理心情,再处理事情
说对方想听的、听对方想说的
请示的艺术:多出选择题,少出问答题
与同僚相处之道
六、责任心产生凝聚力
人为什么对责任敬而远之?
把问题当机会:善于分析、判断、应变
锁定责任:1%的问题100%的责任人
七、“爱”是凝聚力滋生的土壤
小善大爱
由心而发,为客户服务
八、感恩:*的“凝结核”
感恩,为人之道

凝聚核心培训

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