课程大纲：

激励技巧培训课

【课程背景】
下属工作能力的 70% 是从工作中得来的。 这70%的能力，大部分不是自然而然产生的，而是在上司的辅导和教练下成长起来的.
上司的晋升绝技——培育下属 。
在你成为领导以前， 成功只同自己的成长有关。当你成为领导以后， 成功都同别人的成长有关。
——杰克.韦尔奇
【课程目标】
了解下属的需要及特点，认知辅导的价值，解决辅导过程中的困惑和困难
学习对下属进行有效辅导和适时吉利的技巧和策略

【课程形式】
现场讲授＋案例谈论＋问题分析
小组讨论＋视频教学＋经验分享
【课程对象】
河南电信客户工程维护、网络建设等部门主管
【课程长度】 1天（6课时）

【课程内容】
第一部分：管理者对下属的辅导技巧
一、对下属的了解与心理研究
1.下属究竟为什么工作？
2.四种不同类型下属的心理需求和管理措施
二、管理者为什么要辅导？
1.辅导的本质——绩效管理的精髓
2.辅导是管理者义不容辞的职责

三、辅导中常见的误区？
1.没有时间
2.自己做更快
3.教会徒弟饿死师傅
4.死活教不会
5.与其流失不如罢手
6.是培训部门的事
四、辅导有什么好处？
1.对组织
2.对管理者
3.对下属
五、辅导的有效时机
1.一些辅导的信号
六、辅导什么呢？
1.关于意愿——提升下属意愿的四个方法
2.关于能力——改善下属能力的五种措施

七、辅导的原则和策略
1.辅导的原则
2.辅导的前提
3.辅导的策略
八、辅导如何取得成功？
1.管理者在辅导中的角色定位
2.辅导过程中对管理者的要求
3.成功辅导者的特质
九、辅导中管理者的领导风格和领导行为
1.管理者在绩效辅导过程中的7种领导风格
2.管理者在绩效辅导过程中的5种领导行为
3.案例:
4.管理者辅导下属的方式与技巧

第二部分：管理者对下属的激励策略
一、激励的本质
1.激励的本质
2.为什么要激励下属？
3.哈佛大学的研究结果
4.激励体系的构成
5.正激励——牵引机制
6.负激励——推动机制
7.长期激励和短期激励
二、激励对员工的作用
1.员工成长的五个阶段
2.如何管理新一代知识型员工？
3.玛汉.坦姆普的研究

三、激励的策略
1.管理方式的激励
2.管理氛围的激励
3.企业福利的激励
4.有效的激励技巧
5.物质以外的激励方式
6.非物质激励的10个方法
7.阻碍员工自我激励的10大障碍
四、案例：
1.阿里巴巴的激励策略
2.腾讯的激励方式

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