学习绩效创新管理培训
【课程收益】
1、明确企业绩效管理角色分工
2、掌握全员绩效管理知识
3、了解积分制、平衡计分卡、360度、行为锚定法等的绩效机制
4、熟练掌握绩效辅导与绩效沟通技巧
5、了解标杆企业的绩效管理实务
【课程形式】
工作实务案例的分享及研讨(团体讨论与分享);
引进管理知识、工具与技巧(讲师讲述、实务演练);
教导学员学会运用各种管理工具与技能(角色扮演);
小组发表(讲师检核与评价)
【课程时长】2天(6小时/天)
【课程对象】企业管理者,人力资源管理者等
【课程大纲】
互动:企业可能面临的*问题
第一讲 企业绩效的正确认知
一、绩效管理的收益
二、绩效管理常规错误
三、企业绩效管理概念
1、绩效管理与绩效考核的含义
2、绩效管理与绩效考核区别
3、绩效管理的作用
4、放大镜观察——企业绩效管理七级“浮屠“
四、绩效考核的三大思维修炼点
1、愿景—替老板多想
2、转型—变老板想要的
3、基础—提升员工满意度
五、现代人力资源管理趋势——全员人力资源管理
1.组织管理与人力资源管理活动
.人力资源管理是企业管理的核心
.组织管理决定人力资源规划
2.绩效角色认知与定位
.新环境下的人力资源管理的角色与责任
.直线经理在人力资源管理过程中所扮演的角色与责任
.人力资源管理八大模块简介及直线经理的任务
.绩效管理方面发挥协同管理
3.今后的《建立“人力资源部门+直线经理”管理模式工作任务推进计划》
.固化人力资源业务管理流程,建立协同机制
.发挥直线经理在推动绩效管理中的主体作用
.健全实施“人力资源部门+直线经理”管理模式的工作评价标准,持续提升工作成效
案例分析:两部门经理的分歧与辩论
第二讲 构建绩效管理体系之框架
图解:绩效管理流程图
互动:一些常规适用的绩效考核管理工具
一、?积分制绩效管理
1、用积分留住关键人才
2、积分制分类
.临时积分的设定
.固定积分的设定
.业绩积分的设定
.绩效积分的设定
.荣誉积分的设定
二、积分制绩效管理具体操作
1、积分分红的核心操作策略?
.积分管理COO运营系统
.积分管理第三方平台的设立
.导入激活全员的积分管理机制的入口
.第三方做到积分与管理的平衡
.第三方机构的发起及其人员激励设定
.第三方平台为企业打造积分运营体系
2、积分管理模式启动系统
.PK积分机制的形成与人员激活
.企业PK文化的建立
三、OKR绩效管理
1、OKR绩效管理的7大核心理念
2、OKR的常见误区
3、OKR绩效管理系统内容:一个中心两种机制等
4、OKR VS KPI的联系与区别
5、OKR绩效管理的管控:绩效实施、跟踪、检查及辅导
6、案例:某IT企业的OKR绩效管理
四、平衡计分卡BSC
1、四大层面
.财务层面
.客户层面
.内部流程层面
.学习与成长层面
2、平衡计分卡与战略地图的关系
3、平衡计分卡的考核指标运用
4、案例:某IT企业的BSC绩效管理
五、行为锚定绩效考评法
1、BARS的理论基础
2、案例:某IT企业的BARS绩效管理
六、360度周边考核法
.小结:各绩效考核工具的区别与联系
第三讲 全员绩效管理实务
1.必须根据自己企业独特的文化设计绩效管理体系
2.全员绩效管理的目的
.战略目的
.管理目的
.发展目的
3.全员绩效管理的组织机构
4.全员绩效指标库的建立
5.考评切入点
6.全员绩效管理的目的与考核体系的选择
.战略目的与关键绩效考核KPI
.管理目的与目标管理MBO
.管理目的与关键事务、任务管理OKR /KAR
.强调履行职责、运作流程的PRI指标
.体现公司价值观、核心竞争力与生存指标的..I
.发展目的与检视员工素养与岗位履职能力的指标PCI、心态指标WAI
7.指标库与考核表指标的关系
8.绩效考评标准的设计
9.绩效考评
第四讲 绩效辅导与绩效沟通
讨论:张总对小王的绩效辅导存在什么问题?
一、绩效辅导关键要素
1.绩效辅导的关键时刻
.七大关键事件
.五个关键时刻
2.绩效跟踪的内容
.状态跟踪
.进度跟踪
.与目标的差异性
.需要解决的问题
二、绩效沟通的技巧
1.场外指导
2.启发式提问
3.员工自己找到方法
三、绩效面谈模型
1.绩效面谈四大构成要件
2.绩效面谈五大实施步骤
3.绩效面谈五大操作技巧
互动:我们在公司的绩效面谈中经常忽视的环节
每组推荐一对人员上台演练绩效沟通
第五讲 标杆企业的绩效管理实务研讨
一、华为绩效管理——PDT模式打通部门脉络,保障业务流程
二、谷歌绩效管理——OKR关注个人成长,以此改善部门绩效
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