课程大纲：
销售团队文化培训
学习目标：
让思想统一起来！
让行为规范起来！
让形象美化起来！
让团队上下同欲！
让员工死心塌地！
让团队自动运转！
让业绩翻倍增长！
让企业基业常青！
三年企业靠管理，十年企业靠机制，百年靠企业文化！
学习收益：
企业家庭化：用情感的力量，解决企业凝聚力的问题；
企业学校化：用成长的力量，解决企业持续发展的问题；
企业军队化：用制度法制的力量，解决企业执行力和行动力的问题；
企业事业化：用忠诚坚守、信仰相信的力量，解决企业价值观信仰的问题；
课程大纲
第一模块 企业文化定义
1、企业不良文化
1）人治文化
2）含糊文化
3）面子文化
2、组织*密码
1）战斗力
2）凝聚力
3）学习力
4）生命力
3、企业文化定义
1）家族的传承
2）军队的军魂
3）宗教的信仰
4、企业文化作用
1）导向作用
2）凝聚作用
3）规范作用
4）激励作用
5）辐射作用
5、企业文化统一性
1）统一思想
2）统一行为
3）统一形象
6、企业文化四个层面
1）物质层面
2）制度层面
3）行为层面
4）精神层面
7、企业文化识别系统
1）MI：理念识别
2）BI：行为识别
3）VI：视觉识别
8、企业管理四化
1）军事化
2）学校化
3）家庭化
4）事业化
第二模块 销售团队文化核心系统
1、企业文化信念系统
（1）魂
（2）愿景
（3）使命
（4）价值观
（5）经营理念
（6）消费主张
2、企业愿景
1）企业愿景定义
2）愿景设计要点
3）如何制定愿景
4）愿景制定原则
5）组织事业愿景
3、企业使命
1）企业使命定义
2）使命设计要点
3）事业使命定位
4）事业使命宣言
4、企业价值观
1）价值观定义
2）组织价值观关键词定义
3）价值观特点
4）价值观提炼问句
5）价值观提炼方向
6）价值观落地应用
5、企业经营理念
1）企业经营理念
2）企业通用理念
3）企业理念落地应用
6、企业消费主张
1）消费主张定义
2）提炼主张问句
3）主张提炼注意事项
4）消费主张问题思考
5）消费主张落地应用
第三模块 销售团队文化系统落地
1、企业军队文化
1）军魂特质
2）军魂文化塑造
3）销冠天下军事文化
2、企业学校文化
1）学校文化三化
2）学校文化塑造
3）学校文化教导方式
4）销冠天下学校文化
3、企业家庭文化
1）家庭文化特质
2）家庭文化塑造
3）销冠天下家庭文化
4、机制文化
1）让优秀者富起来
2）让普通者动起来
3）让落后者慌起来
4）让企业自转起来
5）让老板解放出来
5、竞争文化
1）为企业注入活力
2）能增添员工动力
3）能挖掘员工潜力
4）能开发员工智力
5）能增强团队合力
6、三道文化
1）天道文化
2）师道文化
3）孝道文化
7、承诺文化
1）承诺人和承诺对象
2）承诺的内容
3）处罚方式
4）四项基本原则
5）公众承诺十步骤
8、精进文化
1）精神上的刚健
2）意志上的无畏
3）行动上的勤勉
4）学习上的深入
5）做事上的循序渐进
9、成就文化
1）给微笑
2）给鼓励
3）给赞美
4）给帮扶
5）给正念
10、行动文化
1）勇敢
2）快速
3）行动
11、会议文化
1）晨夕会
2）管理周会
3）月度PK会
4）启动大会
12、企业文化塑造
1）领导者率先垂范
2）企业英雄
3）故事传说
4）企业文化培训
5）礼仪、庆典、各类活动
6）企业文化传播网络建设
第四模块 销售团队文化外显系统
1、企业制度文化
（1）一般制度
（2）特殊制度
（3）组织风俗
2）企业行为文化
（1）通过“三有学习”，获取知识
（2）坚持“三不原则”，执着追求
（3）实施“三一行动”，敏捷高效
（4）保持“三求心态”，积极进取
（5）提倡“三个忠于”，尽忠职守
（6）争取“三个保持”，积极向上
（7）信奉“三个依靠”， 团结协作
（8）执行“三个面对”， 敬业拼搏
（9）品牌：追求“三高”的*品牌
（10）服务：执行“五心”的服务标准
（11）管理：管理思想遵循“三个主义”
（12）行为规范—道德行为规范（四美）
（13）行为规范—工作行为规范（五讲）
（14）职业化的人：六项素质
（15）管理者的职业规范 ：六个反对
3）员工行为规范
（1）产品手册
（2）VI手册
（3）管理手册
（4）员工手册
（5）培训手册
4）企业物质环境文化
1）视觉文化
2）听觉文化
3）味觉文化
4）嗅觉文化
5）触觉文化
销售团队文化培训
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