课程大纲：

课程收益：
1.掌握胜任力模型建立的方法与框架；
2.掌握胜任力素质访谈的相关工具与提炼工具；
3.掌握胜任力素质在企业成长过程中的作用；
4.掌握如何通过胜任力素质，了解员工能力状况，从而做出有效行动；
5.对照自己，进行相关的工作改进。
内容简介：
每一个职位的成功，一定有其成功之处：比如卓越的销售人员自所销售出色，很有可能对待客户很真诚，会为客户着想！那么，“为客户着想”这就是销售人员成功的素质之一。所以一个职位做得非常出色，*不是偶然的，与胜任力密切相关。
当然，职位的胜任力也绝不是一项，可能有多项因素在起作用。作为管理者，就要想办法提炼出这个职位的成功要素，通过训练等方法以迅速提高相关的胜任力，以让每个职位取得专家般的成功。说到底，企业帮助关键职位建立“胜任力模型”，也就是让员工工作快速地取得绩效，从而促进企业的成功。
所谓“种瓜得瓜、种豆得豆”，有怎样的胜任能力就会产生怎样的成绩。本课程将带领相关的管理人员，学会如何区分、建立相关的胜任力模型，以便为企业做出更多的贡献。

培训提纲：
1、胜任力素质的内涵与模型
  胜任力VS职位的成功
  员工职业生涯的发展与胜任力素质的关系、联系
  胜任力素质从哪些地方开始做起
  胜任力素质与员工职位工作说明
2、胜任力素质的提炼方法
  胜任力素质怎样来提炼
  提炼工具的应用：深入访谈与职位说明书
  个人职位的胜任力素质提炼工具
  个人与群体决策：各胜任力素质的排序
3、BEI胜任力素质访谈工具
  为什么需要BEI访谈工具
  访谈的流程与问题
  案例学习：BEI访谈
  实际操作应用：访谈中的问题分析
  访谈中怎样提炼胜任力素质
  成功的案例Vs失败的原因
  访谈中的意外问题，怎样解决
  胜任力素质与职位工作说明的互相验证
4、胜任力素质的模型建构
  胜任力素质的分类
  由内而外，由基础向深入发展
  案例研讨：模型图怎样建立
  实际操作：设计相关职位的逻辑性模型图
5、胜任力素质分级与描述
  胜任力素质的分析内容是什么
  初级、中级、中高级、高级各代表什么意思
  描述中的问题：是行为表现还是思想表现
  关键：好判断好分析
  胜任力描述中的问题点
  胜任力描述中的难点分析
  用词分析：要大家都懂，一看就明白Vs专业述语
  学会根据分级描述进行判断
6、胜任力素质模型的应用
  怎样应用胜任力模型 
  胜任力与员工“专家级的表现”
  胜任力模型与员工的培训管理
  胜任力素质到行为表现，到绩效表现
  总结：胜任力素质的建立、描述与应
主讲专家介绍：
金剑峰老师：联系实际、解决问题、创造价值
专业的企业教育培训专家和卓越的管理实战专家；
世界500强(中粮集团)企业十多年工作经验；中粮集团内部培训师导师；多家管理咨询公司培训师，中国总裁培训网、中国制造业管理在线专栏专家；
北京大学EMBA、浙江大学EMBA客座讲师；
实践专着有《功力1：世界500强企业经理人的管理》和《功力2：世界500强企业的人力资源实践》；
主要客户有：
国有控股：中国石油、中国石化、中粮集团、普天通信、浙江物产、中国联通、中控集团、红河实业、红火集团、嘉兴银行、长城证券、华鹏嘉多宝、中银百货、红塔集团、宁波银行......
外资或合资企业：西门子、松下马达、*瑞高、迪斯尼米老鼠、宏华数码、大和热磁、泰尔茂、可口可乐、美JMC汽配、富特BALL、日立科技、大华科技、新柴股份、丹尼斯饮宝、矢野电子、三星半导体......
民营企业：绿城集团、交大昂立、三汇信息、亚太药业、泽恩集团、剧力煌集团、博华环境、新海电气、正泰电气、冠球集团、001数码、星星集团、船牌股份、中国广厦......
金老师是中国国内将经理人训练、人力资源体系建设和系统的销售训练融会贯通的极少数专家之一，擅长结合实际实际进行训练，帮助企业现场解决实际问题，咨询与训练条理清晰，结构严谨，并融合了当今世界500强企业的成功操作智慧，企业界评论金老师的训练“深入到位、实战管用”，取得了显着成效。