韩式礼仪培训
韩式礼仪的含义:
“礼”——礼貌、礼节;
“仪”——仪表、仪态、仪式
韩式礼仪:与我国礼仪大致相同,细节手势方面有区别,是人们在交往中
优雅文明礼仪培训
【课程背景】
理性是根,感性是枝:有智慧魅力的女人,外表重要还是内在抢先?女人首先要
像个女人,如果要把女人比作一棵树,那她看到的部分就应该如同树的枝叶一样感性
枪眼,把女性所应该具备的气质:优雅、纯洁、自然、大方表露无遗。所
构建和谐幸福家庭
【课程背景】
女性一生的幸福都和“关系”有关系,现代职业女性如何在各种角色之间游刃有余
的做好自己,在家庭中夫妻关系、亲子关系、婆媳关系是重中之重。和谐的情感关系
,良好的亲子关系是女性幸福的心理资本,
医患和谐沟通
【课程对象】
医护工作人员
【课程大纲】
一、解码医患和谐沟通意义
医患沟通是医疗机构的医务人员在诊疗活动中与患者及其家属在信息方面、情感方面
客户服务接待礼仪培训
【课程前言】
这是一个两分钟的世界:
你只有一分钟展示你是谁,另一分钟让别人喜欢你,只有留给人们好的第一印象,你
才能开始第二步。
售后工作人员时刻深处服务客户的频繁活动中,面对客户,我们能否成功打开服务第<
主持演讲培训
一、演讲内容与呈现技巧设计
1、有吸引力的开场白设计技巧
-开场白应解决的三个心理问题
第一,你主要讲什么
第二,我为什么要听你讲
第三,你讲的对我有什么好处
-开场白应达到三个目的:
客户经理素养培训
【课程背景】
21世纪已进入“眼球经济”的时代,心态决定命运,形象成就未来,初次面对客户,如
果你的外在形象不能吸引客户在你身上停留3秒钟,那么客户也一定不会花更多的时间来
了解你的内涵。经过系统的礼仪
公共关系礼仪培训
【课程背景】
21世纪已进入“眼球经济”的时代,心态决定命运,形象成就未来,初次面对客户,如
果你的外在形象不能吸引客户在你身上停留3秒钟,那么客户也一定不会花更多的时间来
了解你的内涵。经过系统的礼仪
客户经理团队精神
【课程背景】
团队是指一种为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体。是由员工
和管理层组成的一个共同体,它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作,解决问题
,达到共同的目标。
企业的价值取决于两个团队。
管理者商务礼仪培训
课程背景:
管理者形象. 气质. 素养管理,如今日益受到社会的重视,现在的个人形象管理高度适用于职场形象. 谈吐. 举止. 着装与塑造专业形象上,根据西方学者雅伯特?马伯蓝比(AlbertMebrabian)教授的“7. 38. 55&rd
高情商的沟通培训
课程背景:
情商EQ是一个人自我情绪管理,管理他人情绪,经营双赢人际关系的能力。哈佛大学
心理学家戈尔曼教授发现,职场上的表现,只有20%取决于智商,其余80%取决于情商。
从情商的角度谈沟通,带您全新认知沟通中的自我和他人,
新员工职业塑造课程
华丽转身——从学校人到企业人的职业化塑造
课程背景:
新员工入职培训是一个企业录用的员工从局外人转变为企业人的过程,是员工从学校人融入到企业团体的过程,是员工逐渐熟悉、适应企业环境并开始初步规划职业生涯、定位自己的
客服礼仪形象培训
打造厅堂网点优质服务礼仪
课程背景:
厅堂网点客服礼仪形象是企业系统本身形象风度以及修养的反映,客服是否懂得和运用客服管理中的规范礼仪,不仅反映出该客服自身的素质,而且也反映了公司本身的企业文化与水平。并且厅堂网点属于服务特性,为人服务是其
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