沟通方法和工具
【课程背景】:
日本经营之神松下幸之助说过“企业管理过去是沟通,现在是沟通,将来还是沟通。”沟通在我们的工作和生活中无处不在,管理人员沟通技巧是否成熟在一定程度上决定了经营的成败。?沟通的秘诀不仅仅在于听和说,关键是要达成“通”的效果,这意味着沟通的结果既不是你说服了我,也不
演说能力提高培训
课程背景:
您是否遇到以下场景:
在公司的各种会议上讲话杂乱无章、词不达意……
在工作汇报时,话枯燥无味,平淡如水……
在竞岗竞聘演讲时紧张恐惧,语无伦次,没有说服力……
针对以上问
职场仪表规范培训
【课程目标】
1.通过培训提升职业化意识;
2.通过培训帮助学员塑造与职业相符合的职业形象;
3.通过培训帮助学员学会现场接待客户的礼仪规范;
4.通过培训帮助学员提升沟通能力,学会职场沟通的技巧与规范;
5.通过培训使学员提高自身的职场魅力,从而提升单位的整体形象
卓越服务管理课程
【课程背景】:
随着中国金融业全面开放和人工智能的迅速发展,中国银行业将面临一场没有硝烟的战
争。中国商业银行“以客户为中心的业务创新、服务创新”改革潮流已成定局。可以说:
未来银行业的竞争是服务的竞争,优质服务才是银行业创造效益的关键所在。打造一支
训练
服务管理能力课程
【课程背景】
随着中国金融业全面开放和人工智能的迅速发展,中国银行业将面临一场没有硝烟的战
争。中国商业银行“以客户为中心的业务创新、服务创新”改革潮流已成定局。可以说:
未来银行业的竞争是服务的竞争,优质服务才是银行业创造效益的关键所在。
打造一支训练有
色彩心理学课程
课程特色
内外兼修,与日常工作生活现状紧密结合
理论与实践相结合,简单、易学、实用
突出听、看、做、练等亲身体验的关键环节,充分激发学员的学习兴趣
培训工具
多媒体幻灯片、翻页笔、手持话筒
学员以4—6人为一小组进行分配
葡萄酒品鉴方法
课程特色:
内外兼修,与日常工作生活现状紧密结合
理论与实践相结合,简单、易学、实用
突出听、看、做、练等亲身体验的关键环节,充分激发学员的学习兴趣。
培训工具:
多媒体幻灯片、翻页笔、手持话筒
学员以4—6人为一小组进行分配
电话客服礼仪课程
【课程背景】
在“一对一”双向交互式网络服务中,对网络客服人员进行网络客服礼仪的训练与规范
,能够有效的吸引和留住他们,并最终将其转换为企业的用户,从而将网络营销的效益
最大化。
电子商务中,网络客服负责答复、跟进及反馈网络客户的咨询、投诉工作等工作,是<
旗袍礼仪课程
课程背景:
作为拥有五千年历史文化的超级大国,中国形象始终被世人所关注。拥有符合东方古国并能融合国际性礼节的现代人形象,所到之处将备受尊重,穿上国服旗袍修行礼仪,则是每位具有尊严与使命的中国女性一生不可缺少的必修课。
旗袍被誉为中华服饰文化的代表,它以其流动的旋律、潇洒的画意与浓郁的诗情,表现出中华女性贤淑、典
服务礼仪课程培训
课程背景
在竞争日趋激烈的今天,越来越多的企业和员工认识到职业形象和商务礼仪对企业形象和个人形象的重要性,却又有很多困惑,不知该如何操作:什么是商务礼仪?服务礼仪的理念、规则、内涵是什么?如何给客户留下完美的第一印象?如何进行自我形象设计?服务接待有哪些
员工职业素养提升课程培训班
课程背景
职业素养作为一个员工应该具备的基本素养,它是一个员工能够做好工作、为组织创造价值的前提,新入职毕业大学生刚从校园里走出来,在职业素养方面存在认识不足、认识不深的问题。因此,开展职业素养的培训与学习具有十分重要的意义。通过职业道德、职业
|
||
联系电话:4000504030 |
线上课程关注公众号 |