金字塔沟通模型
【课程背景】
高强度的医疗工作中,业务之弦本就紧绷,还要为类似的内部沟通问题而心累?
1.同一件事协调数次,依然无果;
2.说了很多,对方似乎不为所动;
3.跨部门沟通,陷入要利益还是要合作的两难之选;
4.不想拐弯抹角,又怕同事不爱听;
5.明明沟通挺
身体状态培训
【课程背景】
以下这些困扰,难道注定与久坐职场一族如影随形?
“鼠标手”,眼睛酸胀,颈椎痛;
精力不济,身体沉重,情绪紧张;
腰酸背痛,脊柱仿佛生了锈;
睡不香,睡够时间也不解乏;
按摩、推拿一时爽,过几天还是原样;
医护人员形象培训
【课程背景】
近年来,在医疗场景中,服务对象不仅关注医疗质量和专业水平,也更加关注整体服务质量和真实体验。这对医疗机构和医疗服务人员提出了更高的要求。更新服务意识,改善服务态度,加强人文素养、“以病人为中心”的理念得到广泛认同。
但我们也可能面临这些情况:
礼仪和服务细
办公室养生新智慧
【课程背景】
现代职场人在努力向上,变得更好、更强、创造价值、实现理想的同时,是否存在这些身心困扰?
精力不济,容易疲乏;
肩颈疼痛,身体仿佛生了绣;
想规律运动,却没时间、没精力;
睡不香,睡够时
打造职场健康力
【课程背景】
现代职场人在努力向上,变得更好、更强、创造价值、实现理想的同时,是否存在这些身心困扰?
精力不济,容易疲倦、走神;
肩颈疼痛、脊柱僵硬,身体仿佛生了绣;
知道该锻炼了,却没时
非暴力沟通专题
【课程背景】
近年来频繁爆出的伤医事件和医患冲突,无疑给高强度、高压力的医疗工作者带来额外的压力,更给正常的医疗秩序、医患关系带来极大的消极影响。造成这种局面的因素,是复杂、多样的。
如何回到医患关系合作、同心的本质?
如何减少
处理好医患关系
【课程背景】
近年来,在医疗场景中,服务对象不仅关注医疗质量和专业水平,也更加关注整体服务质量和就诊体验。这对医疗机构和医疗服务人员提出了更高的要求。更新服务意识,加强人文素养、“以病人为中心”的理念得到广泛认同。医疗机构和医务工作
金字塔沟通原理
【课程背景】
高强度的医疗工作中,业务之弦本就紧绷,还要为类似的内部沟通问题而心累?
1.同一件事协调数次,依然无果;
2.说了很多,对方似乎不为所动;
3.跨部门沟通,陷入要利益还是要合作的两难之选;
医务人员的培训
【课程背景】
近年来,在医疗场景中,服务对象不仅关注医疗质量和专业水平,也更加关注整体服务质量和真实体验。这对医疗机构和医疗服务人员提出了更高的要求。更新服务意识,改善服务态度,加强人文素养、“以病人为中心”的理念得到广泛认同。
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