我是霆翔电气二组邓文霞，

首先特别感谢我们公司，给我提供这次培训机会，之前从来没有参加过正式的培训，今天是第一次参加正式的培训，所以也特别感谢王老师，让我第一次就受益匪浅，打开了我一个新的思维，让我知道自己以前做的都是自然销售，以后必须改变这点，另外在客户群这一块，必须懂得放弃，精减精准的跟踪客户，弱水三千只取一瓢！老客户涨价是我之前从来没有做也没有想过的事情，但是今天您说的涨价就是守价，对我启发很大！今天椅子的例子让我知道一个客户能买你一个，你肯定可以让他买你三个，这样的增值销售，是销售人员必备的基本技能，不然你就是一个自然销售，客户永远都不知道他想要什么，必须由我们告诉他们要买什么！做售后服务永远都是预防，而不是补救，除了问题，就算你第一时间出现，客户也会不高兴，所以售后不是补救，下单只是开始，而且我们谈每一个客户都要为下一个客户做准备，从而达到我们销售的总结目标:无所事事，不劳而获！

今天听了王老师的营销课程获益非浅。自己的系统里面有很多有几百家客户，每一家都想着合作，上了王老师的课，知道客户细分的重要性，找到目标客户群，筛选优质客户。以前过多的客户自己也跟踪不过来，浪费了大量的时间和精力，收货却很少。回去以后就把学到的知识运用到工作上，能够学以致用提高自己的工作效率。

每家新客户的成交都是经历很多次和竞争对手的PK，所以能够和新客户长期合作是我们的目标，然而想达到这个目标，需要我们有很多种方法，以前我从来没有具体总结过，今天老师帮我总结出来，这对我之后的工作产生很大的作用。以前觉得只要客户合作了，好好维护就可以，却没有深挖自己的客户，今天学到了对客户进行增值销售，以至于自己把大客户做成了小客户。这都是自己值得反思的地方。
新客户的开发对我们来说是很重要的，今天老师教的销售的*目标是无所事事，不劳而获，我虽然离这个目标还很遥远，但是听了老师的课，才知道拓展自己的客户群还有很多其他的办法，让客户介绍客户，和客户的其他供应商销售人员共享客户群，保持亲密的联系，这个方法真的很好。这样也聊会我们拓展自己的人脉。

长期合作的客户，每年他们都有降本计划，我从来都不知道主动提出给客户涨价的问题，也没有想到涨价就是守价，今天听课之后打开了自己的眼界，以后面临老客户都要主动出击，防止被客户压制，显得很被动。

老客户维护的问题一直也是我在销售工作中一直存在的，合作的客户有很多，但是老客户的维护需要很多办法，我们在联系客户过程中一定要多联系客户的几个部门，每个部门的关系也要维护好，但是还是有一个最主要的联系人能随时提供可靠的信息，及时给客户提供必要的技术支持，和定制化产品这样让他们对我们也产生依赖。

老师说的一句话我觉得也很重要，买不买是公司行为，买哪家是个人行为，这就需要我们在开发新客户时，能准确的了解到谁是主要的决策者。从而和他处理好关系，慢慢的深入客户内部，了解竞争对手，从而找到合适的时机，能有合作的机会。

以后在工作中，一定要多学习，多思考，只是报价这块要学习的地方就有很多，谢谢老师教给我们那么多有用的信息，希望明天能够有更多深入的知识教给我们，可以加我们每个人的微信。保持以后长期的沟通和教导，虽然课堂学习只有短暂的两天，但是我们可以把学习延伸到工作中，生活中。