王越

王越

销售技巧讲师

 讲师首页 课程 文章 联系方式

网站首页>名师博客 > 客户服务

追求客户的终身价值,就要锁住客户,树立防护墙

讲师:王越   已加入:3730天   关注:1410   


我是8组的成员周星晨,

现就职于江苏省常熟市**电子设备厂做销售,也是今年刚刚成为销售的一员,刚进入这个行业一窍不通,也是通过了解产品和向老前辈请教,不懂就问。今天听了王老师对销售经验的指导,也是受益匪浅,知道了该如何一步步的去接触销售这个工作,对于现在的我来说,我不像老销售一样手里有很多的老客户,所以还是需要从开发新客户出发,通过展会,新客户的认识相互推荐,通过行业内前辈的引导等等方式。


听了王老师的分析从谈价格,守价与涨价的方式,首先给客户报价需要了解客户的需求,对大客户就是为了守价,对中客户就是为了优化合作,而听话的小客户可以发展,对不听话的小客户则是放弃。
努力去引导客户批量买而不是适量买,提高客户的多次购买,以给客户个性化的服务,价格阶梯的策略,免费服务,以旧换新,共同研发,入股等的方式。


追求客户的终身价值,就要锁住客户,树立防护墙,多联系多拜访,处好合适的关系,提高服务质量。
在学习中成长,在成长中实践,每一次的学习就是一次实践的机会,每一次的实践就是一次挑战,感谢王老师的讲座,让我有了对销售的认知,接下去也会更加的努力。

我是8组的柳伟,

江苏省常熟市**电子设备厂做销售,是个半路出家,从前做技术积累了一些人脉,公司给了一个机会和平台转行做销售,销售的技巧 和思维都是按照自己的想法流程来走,虽然积累了一些客户,但是有时开发优质新客户比较困难。
通过今天王老师给上的销售公开课受益匪浅,学到了很多东西,要把自己的观点改变,怎么去维护老客户,再去开发新客户啊,因为我们做的产品属于设备类型,采购一次可用几年,客户很少备库存。
1.怎样与客户谈涨价
基本都和老客户谈涨价,原因材料上涨,工人工资提高等等,实际上是想守价,不能让客户再降价,要为公司利益考虑。
2.怎样让客户增量采购
我们的产品是客户根据使用人数采购,引导他们使用新产品,增加配置。
3.对标竞争公司
深入了解对手业务员的手段,补自己的不足,摸清对手产品的功能,质量,价格,才能有机会打败对手。
4.锁住老客户
无论是经销商还是直接客户,要经常走动回访,提高售后服务,解决他们使用中的后顾之忧。
感谢王老师这次的专业培训课,争取做到无所事事,不劳而获。

第一组:黄鑫鑫
王老师,您好!

我是第一组学员黄鑫鑫,现就职于浙江中智机器人股份有限公司从事设备销售工作,今天有幸听了王老师课程,以下是我对于今天的学习心得。
(1)对于关系良好的老客户重复订单可以以微弱折扣快速锁定定客户订单,提高工作效率。
(2)对于关系一般的老客户可用(人工成本上浮、零配件采购成本增加)等商务手段延缓成交时间,待客户急迫时争取较好的商务条款及价格上浮。


(3)敢卖客户才敢买,对于大客户不知道买什么时可为客户规划一个工厂物流整体方案,一方面尽可能提高合同价格,另一方面通过配套产品提高竞争对手参与项目门槛。
(4)把握精准客户,我以行业销售为主锁定某一行业前50名公司后挑选10家做为重点客户有效推进项目,减少获客成本。
(5)对于合作伙伴应加强交流,让合同伙伴与客户为我销售产品或降低获客成本,从而无所事事、不劳而获。
再次感谢王老师细心分析讲解。

上一篇: 销售人员必知:买不买是公司行为,买哪家是个人行为
下一篇: 销售人员必知:弱水三千,只取一瓢


其他相关热门文章:

其他相关课程:


联系电话:4000504030
24小时热线(微信):
13262638878(华东)
18311088860(华北)
13380305545(华南)
15821558037(华西)
服务投诉:13357915191

 
线上课程关注公众号