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做销售,时间管理是个重要能力

讲师:致远   已加入:1619天   关注:1098   


对于销售员来讲,最宝贵的就是时间了,成交生意销售员投入的是时间,回报的是奖金,当然公司在这个过程中投入了费用,包括提升销售人员能力,配置资源等等各个方面帮助销售人员,在平台上取得成功。那么对于销售员本人来讲,如何管理好自己的时间,便成为了至关重要的一环。所以在销售培训当中时间管理,也是一个非常重要的培训项目之一,原因是通过更有效的时间管理,销售效率才能够获得显著提高。
改进销售时间,有利于大幅度的提高工作效率,某财富100强公司的项目组曾估算过,销售队伍的销售时间效率提高10%,总销售额就会提高5%以上,这也说明了为什么公司加大在销售时间管理方面的科技投入。
尽管有的公司强调增加销售时间,研究表明,销售人员仍然有34%的时间,花在了行政工作上,在过去的20年里面,这一比例没有太大的变化,虽然销售人员把客户和竞争对手的信息资料提供给公司是很重要的,但是若要有效的做好时间管理,还应该注意一个关键的问题,就是要认清并且控制那些会导致浪费时间的因素,以下就是许多销售人员认为,最常见的浪费时间的情形:被电话打断,没有预约的拜访,缺乏自律,会议缺乏目标,主次不分,没有设置截止期限,优柔寡断,办事拖沓,贪多,但是虎头蛇尾。
请注意,还在最前面的两个浪费时间的情形,是被电话打断,以及没有预约的拜访,其他的比如缺乏自律,缺乏目标和办事拖沓等,则反映了销售人员自身的自我控制能力差。你的情况和这里列出来的情况一样吗?对于时间管理,还有一个特别重要的方面,就是在销售中,要知道什么时候客户是方便的,这也是一天中销售的关键时间,在这段时间里面,销售人员应当与客户保持密切的联系,而且这段时间应该被保护起来,其他的事物和事情可以放到另外的时间段去管理。
我最近统计了8月份的销售人员的时间管理,销售人员每个月花了20个小时放在新客户的接触上面,花了50个小时放在了现有客户的接触上面。也就是说,对于一名销售人员来讲,在这一个月里面,实际给客户接触并提供服务的时间,大概只有70个小时,也就是说有9天的时间,是和客户在一起的,其他的时间,这是在路上的时间,休息的时间,会议的时间等等其他的方面。通过分析发现,这70个小时,它的效率如何,更愈发的决定,本月,以及这一年销售人员所能取得的成果,提高效率,提高效能和这72个小时是紧密相关的,我们没有办法去拉长销售人员工作的时间,因为那里面可能弹性并不一定太大,我们能做的就是,在这70来个小时里面,在和客户接触的这段时间里面,如何更高效的沟通,如何更高效能的进行工作。
如果要进一步的加强时间管理,就应该列出个人目标和工作目标,并且一步一个脚印地实现,这是一个得到普遍认可的关键措施,当然计划并不是做的越详尽越好,简简单单的写下你明天要做的事情,这就是一个好的开端,下一步则是根据重要性将这些任务列表排序,当你开始新的一天时,处理第1项任务直至将其完成,接下来核对你的任务表,再开始第2项任务,接着,在剩下的任务中,选择最重要的,依次完成。
一旦养成了每天做计划的习惯,接下来应该做一周,一个月或者更远的计划,比如许多销售人员按照规定每周要制定拜访计划,这也是鼓励销售人员,每一天安排拜访任务,并且提前预约,以便更有效的利用时间。
《成功人士的7个习惯》这本书当中谈到,根据重要性和紧迫性,分为了重要不紧急,重要紧急,不重要,也不紧急,不重要但紧急的四大类事务。重要性指的是各种事情对你实现目标的重要程度,紧迫性指的是我们做某些事情时,感觉到的时间压力,请注意,对于相对重要和不重要的事情,我们都可以感觉到这种压力,作者认为,归在紧要事件和娱乐消遣象限的事情,不需刻意安排便可自行解决,若要驾驭自己的生活,对于浪费时间类的事情,需要减少时间投入,对于个人发展类的事情,也就是重要的事情,就需要多花时间。对于不重要的也就是浪费时间的事情,包括打电话,一些会议以及琐碎的行政事务,换句话说,也就是需要我们立即关注的事情。对于那种很重要,但是并不紧急的事情,很容易被我们耽搁,但对于我们未来的成长和发展是非常重要的事情,比如说潜在客户的储备,如果不做潜在客户的储备,也许你今天依然可以拿到奖金,因为现有客户依然给你贡献了销量,但是如果现有客户的销量出现了波动或者流失,那你这个时候没有潜在客户的储备,结果就可想而知了,所以潜在客户的储备是重要但不紧急的事情,如果长期不关注的话,将会对你的业务成果产生致命的影响。
总之,对我们销售人员来讲,没有什么比时间管理更重要的事情,我们如何在有限的时间里面,更高效率的开展工作?这个问题作为销售人员我们必须认真的思考,并且形成属于自己的一套时间管理的方式,从本质上讲,也是一个自我管理的能力。

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