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如何应对合作客户的压力?

讲师:致远   已加入:1600天   关注:1774   



首先呢,我们必须发展客户内部的关系,在客户内部发展盟友,而且要知道在影响到客户最终决策的关键影响者有几个,他们对待我们的态度如何,如果我们清晰的知道各户方的影响者,包括决策者在内,对于我们有很大的认同,即使采购经理给我们在价格上施加一些压力,我们也是可以做到心中有数,并不担心,即使不做出任何的妥协也一样不会丢失的生意。
另外从定位的角度,客户方跟我们合作的根本原因是什么?他通过我们的合作到底想解决他们什么问题?解决客户业务问题方面,是否*有竞争力的竞争对手跟我们来竞争这笔生意,如果我们本身在解决客户业务问题上拥有独特的优势,那你又何必在价格上做出不断的妥协呢?
另外客户不断地给我们在价格上施加压力,这也是正常所举,这也是客户方采购经理的职责之所在谁不希望不断的帮助企业降低成本,而且也彰显采购经理的价值呢?
假如你是一位专业的销售人员的话,你一定要清楚的是商务谈判当中,到底是你拥有力量还是你的客户拥有更大的力量?如果你认为客户可以随时的抛弃于你,那么你在谈判当中的力量肯定会极大的削弱,因为力量 倒向了客户那一边,那你就不愿意因为不作出让步而损失这个生意,你认为这一个让步是挽留生意的必须,那么你就没有办法跟客户进行对等的谈判。
最后我想说的是,如何避免合作以后的客户,通过蚕食政策不断的吃掉你的利润,那就必须要让客户知道,在成交的过程当中,你已经给到对方*程度的让步,现在已经没有任何的空间继续向客户妥协,之所以客户持续的逼迫你让步,那还是客户认为你有让步的空间,如果你能让客户认识到你,从你的态度和沟通的语言当中,你已经没有空间在给对方做出让步的时候,那么似乎就不会继续的向你施加压力了。
最后我想说的是,我们跟客户形成战略合作伙伴,让双方的团队形成拉链式的合作,以价值为基础形成解决方案,客户共同去成长,当价格的干扰变成价值的塑造,也许问题就会变得简单的多了。

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