龙韩林

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优秀的客户服务就是产品*的竞争力

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每一个做销售赚到钱的都没有卖产品的,你见过哪个销冠,是因为把产品介绍的很详细,然后把业绩做上去的。我举个例子,我朋友的那个公司有一个销冠,他刚入职的时候就很与众不同。每当客户对比同行产品的时候,你看一般的销售小白,肯定是抬高自己的产品,说别人的产品不好,但是他的做法值得我们借鉴。他总是微微一笑对客户说,其实坦诚的跟你讲,我们家的这个产品没有比别人家好多少,当然了,别家的产品也一定没有比我们家的好多少。因为这个市场上面所有人都在打价格战,成本压下来了,也就意味着没有那种独一无二的产品,大家都差不多。

所以我觉得您选择一个好的产品固然重要,但更重要的是你得找一个长此以往真心为您解决问题的人。因为您今天做的这个决定,可能五分钟就够了,未来漫长的服务都是由销售人员来主导的,我没有说自己有多优秀,但是目前我手里的客户好评率都是百分之百。各位,听到这个话术,当你自己的产品没什么竞争力的时候,不要灰心,这个啊对你把产品卖出去不是很重要。现在不光是卖产品,也是卖服务,也是卖自己。那我呢又想起了某一个大师讲过的一句话,卖产品不如卖自己。

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