曾凡冲

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如何更好成交客户?

讲师:曾凡冲   已加入:1772天   关注:219   


你的终端客户凭什么来找你做生意?又为什么能够做到百分百成交呢?

征服客人的第一印象是什么?

不是你的技术实力,而是你给客人呈现的结果,这个结果里面包含两个东西。第一个是你的沟通,第二个是你的形象。也就是说简而言之,我看到你这个人,我就想第一时间我就想找你做,因为我看到了我要的结果,这个才是我们成交的第一步。你想成交一个2000块的产品,但是你呈现出来一个200块的气质,那你觉得你的客人会不会成交?往往有很多人会觉得,我去跟店家谈合作,我最重要的不就是展示我的实力,但其实恰恰相反,实力可以,你慢慢来去展示,而要让别人相信你,放心把客人教给你的。

要把售后放在第一位

为什么我们说要把售后放在第一位?现在你会发现市场上的这样的小的大的公司是不是太多了,然后两人三人的小团队各有千秋。但是往往现在又会发现另外一个问题就是什么呢?很多的店家他对于谈合作,选择合作的团队是很谨慎的,他不是说是这个钱我看不上,我不想挣,也不是说什么,我不需要这个项目,而是被很多的不负责任,没有后续的一个售后的团队给伤过了,伤的不只是店,是客。对于一个店家来说一个客人在你的店里面能够一年消费一个几十万上百万的,店家老板自然不愿意说,我因为一个项目让这个客人从此不来我店里了,所以的话我们在很多时候去谈店的时候,你展示实力只是基本操作。

让客人放心

更重要的一定要让客人知道,一定要让店家知道我们的售后服务是怎么样的一个完善的系统。因为先让客人放心,才有机会来去展示我们的实力,所以我带着我的团队下去做活动的时候,如果这一批客人都是A类的客户,那我一定会让他们穿上看起来最贵的衣服和他们最贵的手表,因为要让终端客人看到我的员工的时候,就觉得我在这个员工身上我花五千一万甚至更多是值得的。所以在成交终端客户的时候,实力得有,但走在实力之前的是我们的沟通和形象力,只有你的沟通和形象力更好,更能说服客人的时候,那么你才能够成交更好的客人。

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