能用结构解决，就不要用制度解决，能用制度解决，就不要总那人开刀
讲师：王达峰 已加入：3690天 关注：497
<p>有一个故事清楚了不同的管理水平跟层级。有一个大学的校长很头疼，因为这个大学的很多教授们不好管理，都是很有个性的一群有学识的人。比如说开个会，很多人就三三两两的，甚至经常缺席。所以这个问题怎么解决呢？<br />
第一个层次，经常开会告诉大家，会议很重要，要身先士卒，要有表率，给学生做个好榜样，这叫做想从人的角度来解决它。我们总是说解决人的问题，一切就解决了。所以开始从人的意识的层面，数字的层面上来解决。<br />
第二个层次，后来这个校长想了个办法，就跟人力资源部说了一个事情。接下来凡是会议缺席的统统扣200。无论什么有迟到跟缺席的都扣200。他觉得那我就强硬一点，没有办法，一个制度，没想到这个制度颁发了之后，很多教授开始去找了人力资源部，告诉他没有制度不好办。现在有了制度就好办了，缺席就两百，我先给你交5000，接下来慢慢的从这里面扣，扣完了，你再跟我讲，我再来交。所以很多时候我们希望用一个制度让大家能够离目标越来越近，朝着同一个方向。就像那句没有制度不好办，有了制度反而就好办了。某些负面行为，可以名正言顺的用某些代价来交易。所以这件事情反而让大家开会迟到了。这种现象愈演愈烈。<br />
第三个层次，后来这个大学请了一个顾问，这个顾问提了一个方案，就改了一个字。把这个大学里面叫评教授，把它改为聘教授。评教授就是你只要努力的评上了教授，他是个门槛，进入了之后没问题，这就是终身的资格。可是聘教授，一聘是两年，这是有时效性的。当改变了这一个机制之后，突然发现过去了很多问题，其实不需要有制度，也不需要苦口婆心，很多问题就解决了。<br />
梳理一下，在管理当中一样的三个层级，我们总是拿人开刀，总是苦口婆心的想解决人的问题，这叫做人治。于是人治很累，我们开始推出了制度。怎么样可以奖励，怎么样可以惩罚。道第二层级，靠着制度想来自运转，可是比制度更高级的叫做机制。从评教授改为聘教授，叫做改变了内部的机制，以便制度和人治的很多问题往往就解决了。所以不要总觉得苦口婆心的解决人的问题，又解决了一切的问题。这句话心灵鸡汤是对的，在管理当中其实是*的一个管理能力跟水平。</p>
