小企业只需谈感情 ，不要讲管理方法 ？
讲师：卢旭 已加入：648天 关注：258
<p>小公司只要谈感情，不需要管理，这句话是很不负责任的，不需要管理，你知道会怎么样做吗？生存是最重要的，怎么样才能生存？有钱就是能够给公司赚到营业收入，有收入进来，能够签客户进来。就是我能够把产品卖出去，拿到钱我就能活下来，这个是最重要的，谁在销售，员工。员工在销售，怎么样能够让员工卖力的去销售？怎么样让员工有意愿去卖更多的产品？怎么让员工有能力去卖好产品。对员工的激励。怎么样去教这个员工的方法，要不要有培训，要不要辅导，员工心情状态不好的时候，要不要跟他做做工作，只要有人的地方就会有矛盾。员工之间有矛盾了，要不要去处理一下。这些就是管理，所以哪个公司不要业绩。现在要活下去，发展中的公司就不要业绩了。成熟的公司就不要业绩了吗？最后的结果的导向都是要拿到的。但是拿到的这个背后是人，有一个叫盖普洛的曲线，盖普洛的曲线是任何公司都是适用的。<br />
第一层，我们就是要拿到财务回报，我要实现多少营业额，我要实现多少利润，这是公司追求的结果，要追求这个结果，是不是要有好的产品和服务，要不然人家为什么给你钱，你能够解决别人的问题。<br />
第二层，就是好的产品和服务。<br />
第三层，推好的产品和服务的下面一层是谁产品和服务谁提供的，是不是员工，所以第三层是员工。<br />
第四层，那么员工为什么能够提供这么好的产品和服务呢？是对员工的培训，对员工的激励。<br />
所以最后会发现公司里面想要赚钱，必须得把着眼点放在员工身上，必须注重管理。知道一个公司*的客户是谁？因为如果你不好好对待这个*的客户，他就不好好去对他的客户。你如果今天骂员工，你骂了他很久，很沮丧，你骂他也很生气，他就会把这个情绪对他的客户，一定没有好的态度。今天你让他在这里做多做少都一个样，他就不会给客户提供优质的产品和服务，客户就得不到好的产品和服务。所以*的客户就是员工，一定要让员工好，员工才会对顾客好。</p>
