徐继军

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流程管理体系建设的六种能力

讲师:徐继军   已加入:655天   关注:715   


流程管理体系建设的6种能力。企业的流程管理部门的负责人需要关注流程管理体系的建设。企业流程管理体系的建设主要包括以下6种能力。

第一种能力,流程管理工作规划能力。流程管理的工作规划一定要去支撑企业的整体战略发展,规划企业的整体的发展重点和发展方向已明确。企业在流程建设这个方面的一个工作计划。

第二种能力,流程管理的流程与标准制定的能力。我们要制定流程架构的标准,流程的标准,流程生命周期管理的标准等等相关的标准,以便让所有的流程建设工作都有章可循,按照标准来进行运作。

第三种能力,流程建设的组织能力。这里面包括流程管理部门的。组织架构、职位设置以及资源配置人员能力建设,还包括各个业务部门的流程、责任人流程、监护人、pc以及相关的岗位资源配置和能力建设的问题。

第四种能力,流程建设工作的信息化能力。我们要用信息化的工具来进行流程管理工作的有效的管理和监控,没有工具来开展这项工作,流程管理工作的效率和效果会受到相应的影响。

第五种能力,流程建设工作的评价与激励体系的建设。流程管理工作如何来评价它的好坏。评价的目的第一个方面是为了分析我们如何进行这项工作的改进。另外一个方面是为了更加有效的激励团队来开展流程建设方面的工作。

第六种能力,流程变革的文化建设的工作。需要去宣传流程建设工作所需要引领的价值取向、价值观。需要去监控这些价值观的执行和落地。要去做很多流程变革的松土和宣传的这样的一些工作,以便激发大家参与这项工作的热情。这就是企业流程管理体系建设的6种能力。

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