陈燕萍

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不要动不动就要辞退员工,让员工滚蛋,要正确的看待员工情绪化的这个问题

讲师:陈燕萍   已加入:1038天   关注:291   


不要动不动就要辞退员工,让员工滚蛋,这种话难道自己就没有情绪化的时候吗?作为管理者,要正确看待员工情绪化这个问题,其实每一个人都是有情绪的人,如果没有负面的情绪,那就不是个正常的人,也带过非常这种情绪化很严重的员工,碰到他心情好与不好,只要看到每天的面部表情知道了,但是人家后来也成为了非常优秀的管理者,所以情绪化这个东西,只不过有的人他会把自己的情绪的管理的很好,会把它压下去,但有的人的情绪会让他爆发出来而已。作为管理者,要正确的看待员工情绪化的这个问题。

第一,很多员工可能刚步入社会,进入到职场,还不具备情绪管理这项能力,这个跟人生的阅历,跟每个人的经历的事情是有关系的,那作为他的上级,不应该辅导他,培育他吗?

第二,如果遇到情绪化的员工就要辞退,就没有可用的人了,管理者要有一双发现别人优点的眼睛,那个是很关键的,因为用人之长无不可用之人,用人之短无可用之人。

第三,如果这个员工的价值观跟公司还是比较匹配的,做事情也有一定的目标,在业绩结果上面也是有呈现的,只是有点情绪化,觉得这个人完全可用,三个建议。

第一点,要先找到他情绪化的点,因为没有人会无缘无故的生气,作为他的上级,要做好倾听和陪伴,这是前提。

第二点,表达你对他的表现,你的观点是什么?帮他做分析,要让他意识到这个问题的利与弊。

第三点,要给出针对性的解决方案。不能光说,要给人家启动方案和指导。比如遇到这种困难和情绪,可以主动找自己的上级去沟通。

第四点,要做出明确的要求和约定,达成你们俩彼此的这种契约的精神,然后在日常的工作中,帮助他一点点做矫正和修复。

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