在这一波新的消费升级的大潮当中，越来越多的企业就会进入到新零售的领域。从旧零售到新零售中间的技术就是数字化，把人货场完全数字化，这是新零售被技术赋能的一个重要的特征。但是新零售的灵魂还在于人，那么围绕人的生活体验产生全新的流畅的线上线下结合的用户体验。这就要求我们建立一种叫全栈设计的一种能力。这个全栈设计就包括你的产品的设计，包装的设计、品牌的设计、内容的设计、服务的设计，还有价格和购买模式的设计。
这么多项的设计，就要求我们的设计师和产品以及营销以及服务要一以贯之，形成一种共同作战的这样的一个设计环境。而企业对设计要越来越关注，所以就呼唤更多的懂全栈设计的设计师，或者懂设计思维的T型人，形成一以贯之的整合设计的能力。所以希望各位从旧零售到新零售，一定要在公司内部建立一种能力，叫全栈设计，围绕人展开用户体验的全新的提升。
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