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管理年龄多样性,构建包容性的团队文化

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员工年纪大就可以为所欲为,倚老卖老嘛,这种老油条该怎么管呢?有句话说的好,岁月不居,时节如流。很多行业也在与时俱进,打破了那些刻板的陈规,比如酒店行业搬弄青春的标尺,年龄限制这玩意儿,现在就像过时的旗袍,被放进了历史的衣橱。服务员的队伍不仅有年轻活力的小鲜肉和小花旦,还开始欢迎那些成熟稳重的佼佼者。因为年轻人有的是活力,老年人有的是经验,无论是30岁还是45岁,甚至50岁都来之不易。那么随着大龄员工的增多,管理层如何管好这些老将呢?

1、首先,保持尊重至关重要。年龄大的员工自尊心都比较强,也更容易敏感,千万不要觉得自己是个领导,就端着个架子颐指气使。我们在称呼对方的时候,称呼的背后反映的是态度。像王工、王老师,王师傅这样的称呼显示了你的尊重,也认可了他的价值。

2、其次,倾听和请教。对待年龄大,最好的恭维就是请教年龄大的员工,资历比较老,经验也比较多,用不好的话是炸药库,用得好的话,那就是宝库。在工作中,小事不计较,大事多,请教有什么问题,多找他们商量,多去倾听他们的建议,让他们感受到你不光尊重他的人,还认可他的价值,给予荣誉和表扬。对大龄员工来说,公开的赞扬和表扬就是最好的机遇。同时,在他们遇到困难时,你要愿意伸出援手,展示你有担当和胸怀的一面。

3、最后,委婉批评。对大龄员工的错误,提出建设性的批评,尽量照顾他们的面子和感受。毕竟,威胁和撤职不是解决问题的好办法,只有在你有能力并且确信可以找到更好的替代时,才能采取更为激烈的措施。如果你的团队里有年龄大的老将,并且你也能hold得住,那么他的智慧和经验也许更能成为你企业前进的力量。

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