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三个高情商话术回复领导的辛苦
发布时间:2023-08-11 14:02:07

讲师:陈钰   已加入:617天   关注:3481   


领导对你说辛苦了,如何高情商回复,三条重点。

第一点,会不会直接回一个:没事儿,不辛苦,应该的。首先怎么回,那是自己的选择,不回也没人能把你怎么样,但是这就相当于领导主动给你打开了一扇增进彼此之间关系的沟通大门,却被你一句没事不辛苦,啪一下给关上,那应该怎么回复?

第二点,人总是喜欢与自己相似,且能够理解自己的人,这个就是亲近原则,所以要先理解并读懂领导的真实想法,这个就需要能看到他内心的关注点,每一个人都具备不同的动机和特质,自然而然就会有内心不同的需求和关注点,所以有的人关注人与人之间的关系,有的人就在意他人的认可,有的人看重秩序和规则,有的人就注重做这件事情的价值和意义,不同的人,有不同且多元的需求,就看你能不能看到,这也是读懂他人的本质。

第三点,当看到了他内心的关注点之后,才能够做到高情商的回复。举一个例子,如果领导是成就动机当中意义和完美这两个特质相对占比比较高,那说明他更在意做这件事情背后的目的和意义,以及对自己对组织长短期的价值,而且他们在意细节,力求把事情做到最好,甚至成为行业标杆,所以当你读懂了这些,就可以回复领导说:谢谢领导,但是辛不辛苦对我来说不重要,最重要的是要吃有意义的苦,所以感谢领导如此重要且有意义的事情交托给我,之后我也会找一个时间好好复盘一下,持续的优化迭代精进。

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