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套路三板斧:重复、总结和征询意见

讲师:赵丽沙   已加入:1950天   关注:108   


被人套话的经历都有吧,有一种套话,可能是到现在你还没有反应过来的,这种说话的套路就三板斧,但是使出来的时候,就润物无声,让你觉得跟这人聊天,很舒服,很被理解,甚至还会产生一种这个人还挺好的奇怪想法,这三板斧分别是重复、总结和征询意见。

一、重复。用提问的语气重复讲话者的最后一个关键词,从而传递出一种,我正在认真听你讲每一个字,都很认真的心理暗示,同时给讲话者一个可以延展阐释的话题,好让他顺着双方都感兴趣的地方继续解释下去,而这个被重复的关键词,也一定是一个值得解释,且讲话者有明确态度和兴趣的词。至于怎么找到更明确的关键词,这是一门手艺需要练习。

二、总结。没有人在聊天里,不期待被理解,被认同,我能不能这么理解啊?就这句话,任何一个讲话者听到这句话的时候,都一定会选择暂停来迎接一个被充分肯定的结果,更巧妙的做法是在总结的后半段里,故意卖一个破绽,为了纠正这个错误,讲话者不得不再搬出更多信息,作为论据来支撑自己这来之不易的被理解,而这个破绽通常就包含了此次套话的关键信息。

三、征询意见。诚恳的征询意见背后,隐含的是极大程度的认可和尊重,讲话者在悲天悯人的给出那些自以为是的忠肯建议的时候,通常会直接忽视掉的一个重要事实,是对一件事怎么看的态度,已经完整的体现在了怎么办的手段里,这一组套话的三板斧初期使用,一定会觉得尴尬且笨重,甚至在卖破绽的时候,还会显得很愚蠢。但是套话这件事儿,如前面,它毕竟是一门手艺,这事没有捷径,只有练习,那些真的做到润物无声的大佬,可能在过往的很多年里,他就一直是这么说话的。

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