王珍

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你和下属该谁替谁背锅?

讲师:王珍   已加入:3396天   关注:186   


这个方案是我们花了一个月时间做出来的,什么这个方案一个月你们做了什么?谁做的不是我做的,不是我做的,这个锅是可山做的。你和下属呢该谁替谁背锅呢?看完接下来内容,相信大部分有管理经验的人都会同意我的答案,当然呢也会有少部分人会去喷我。有一次呢集团领导来分公司视察工作。那我呢让市场总监selina就公司附近找一家餐厅接待总部领导。因为刚从客户那边匆匆赶赶来,所以我就全权把这事交给selselina去处理了,由他来点餐。结果呢他定了一桌非常高档的海鲜餐来接待领导。那么参叙的时候呢,领导意味深长的说了一句话,他说你们新加坡公司的消费档次不错啊,那个selina一听呢,哪里还敢吱声呢?我呢只好立刻接话说,我说王总呢八个小时飞机这么劳累,我们再怎么节约,也不能节约在这个时候啊,是我安排在这个地方接待的,王总这次来争取帮我们搞定一个大项目,那我们的消费档次还可以再高一些呢,这个王总一听就开心了,selina也长长的舒了一口气。

那我们再看另外一个例子啊,有一次呢我和客户的高层商务谈判,谈到关键点的时候呢,我发现今天带来的样片给拿错了,正打算要向客户道歉的时候呢,我的助理赶在我发话前说话了,他跟客户说哎呀,真的是不好意思啊。刘总,早上让我带蓝色的那个ssample,我出门太急了,拿错了个袋子,要不您先看一下这个黄色的sample回头呢,我把那个蓝色的发快递给您,您看行吗?那么在客户面前,他一下子抢着把锅给背了,客户当然也没有跟他一般去计较。我们看一下这两个真实的例子,一个是我在内部的领导面前替下属背锅。那么另外一个是下属在客户面前替我背锅,两个例子的结果都不错。那么你说呢是领导该替下属背锅呢,还是下属该替领导背锅呢?

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