陈兴猛

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客户网上比价,销售回复话术

讲师:陈兴猛   已加入:254天   关注:71   


客户说网上比你家便宜一千多,见过最傻的回复就是:王总,网上卖的都是假货,你买回来没多久就出现问题了,到时候亏的可是您的。真正的销售高手,从来不会直接怼客户,教你一招,先表示震惊再表示理解,最后故事结识加理性引导。

话术:真的假的,天哪差一千多吗?这个太吓人了吧,是一模一样的吗?李姐,如果是一模一样的话,哪里便宜咱们买哪里的,毕竟谁的钱都是大风刮来的,但如果只是看上去像的话,那您还是先别冲动哈,您再多比较比较,我其实特别理解您的心情,因为我之前买衣服的时候也遇到过这种情况,当时实体店给我报的价格是一千两百八,我趁机到网上搜了一下,我发现才六百八,其实出了公司门,我也是消费者买东西,货比三家很正常,可是买回来才知道,其实看上去一样的款式,其实质量做工完全没法比的,很多店里有网店专卖和商场同款,所以一定要确认好才购买,否则既浪费时间也影响心情,您说是不是。您把链接发我看看,我给您看一下区别,如果真的不一样,这一千多不但省不下来,反而还会麻烦,您说是不是?

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