魏新征

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提高质量意识做好四方面

讲师:魏新征   已加入:450天   关注:60   


做到这四点,员工的质量意识大幅度提升。

第一,管理者带头做出示范。没有不合格的员工,只有不合格的管理者,质量意识的加强,应该是自上而下的,如果管理者对违规现象视而不见,不制止不纠正,员工就会逐步淡化质量意识,违规现象就会不断增加,为此管理者需要熟悉产品,在整个过程中哪些地方容易产生质量偏差,提高质量的判断能力。

第二,培训与提醒两手抓。领导层要策划和参与员工的质量意识教育,并检查质量管理文件,在日常工作中的具体执行,让员工明白怎么做,才能符合客户的要求,树立质量是企业的生命质量第一的意识。

第三,质量面前人人平等。制定质量管理体系文件,让员工有章可循,并通过充分的授权来保证质量要求的执行,对于没有现成文件指导的,就要充分引导员工,利用质量意识来行动,对于采购优质的材料,才能有好的产品,依照标准的作业方法操作,才能降低不合格率等等。

第四,考核与正向激励相结合。对工作质量、合格率高的员工,既要公开表彰,也要基于物质上的奖励。对于不良率高的员工,既要做出扣罚,也要帮助他改正。比如建立质量奖励基金池,按月度、季度或年度进行评比,表现好的员工给予旅游奖励,突出者可以给予晋升等等,表现不佳的要进行扣罚,可以纳入奖励基金,通过一加一减,激励员工,养成正确的质量意识。

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