批评下属请追问“怎么办”
讲师：周照峰 已加入：149天 关注：2276
<p>批评下属请追问 “怎么办”。下属犯错误的时候，作为管理者我们会生气，比如一个员工近期上班迟到，我们可能会习惯性地说为什么迟到，他的回答可能是家里有事、路上堵车，这些回答可能让我们更生气，就你事多，早点起床早点出门，不就解决问题了吗，其他人为什么不迟到。其实我们越追问他就越解释，而越解释我们就会越生气，因为为什么是一种否定，本质上是逼着他认错。<br />
高效的管理一定是激发，用对未来的启发解决过去的问题，比如同样是面对他的迟到，换个方式，你觉得怎样才能避免迟到？我们习惯性的问为什么是强迫他承认过去的错，没有前进的意义，而问怎么做才是对未来的思考，比如为什么你的文案总有错别字，换成怎样才能做到没有错别字？比如为什么这个目标你达不成，换成你觉得怎样才能达成？未来的启发强过过去的承认，且事半功倍。</p>
