于识軍

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计划行事是企业家构建核心经营团队的行为准则

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计划是设定目标、指明路线、预计资源等的一种工作行为,计划的重要性在于它具有预见性、掌握度和集中性,任何一个计划都具有清晰的目标、明确的步骤和可用的资源三大要素。好的管理者应该是计划能力强的人(因为计划是为事的源泉)。就个人而言,如果做事没有计划,不分轻重缓急,往往劳而无功。当企业的管理者做事没有计划性的时候,其所带领的团队或组织将会出现杂乱无章、万事无序的状态,人人感到疲惫与茫然,团队没有了方向感,从而战斗力也就一落千丈,所有既定目标最终将会成为泡影。

对企业家而言,制定计划意味着思考未来,为无法回避的事做准备,先占有了不受欢迎的事,控制能控制的事是考虑未来的关键,制定并实施企业战略计划则是他们的使命。当公司已有预期的战略时,计划便成了战略结果的规划者。

企业家和他所带领的企业高层团队,或者说,任何一个组织或团队的管理者都是战略计划的制定者和实施者。但并不是说有了计划,就万事大吉。计划制定目的就是大大削减高层管理部门在战略制定方面的权力。对一个企业组织来说,有任何一种战略计划制定都比完全没有要好得多。具有个人观点的企业家是能够随时随地使自己的观点适应变化着的环境,一旦迫使其个人思维成为有系统有步骤的整体,就失去了灵活性。因为计划是一个系统的实践过程,它需要我们组织团队中的每一个个体都必须计划为事,有一个全局的观念,一个规范的工作程序。

计划制定过程必须通过大量的分解来有意识地详细制定。如果计划者控制着计划制定的过程,如果他们承担有将不同的亚单元计划综合到一起的责任,事实上,他们就从真正应该考虑这一问题的人入手中夺走了战略的控制权。

对于公民,为了获取其他的利益,我们不得不放弃一定的选择自由。对于企业组织来说,没有一个明确的战略构想来规划组织将来成为什么样的组织,只是迫于处理眼前的琐事,企业的长期计划制定只能是一滩面面俱到的大杂烩,这样的努力会成为企业发展与变革的障碍,它把大多数长期计划制定转变为哥特式结构般僵化呆板。

计划应该是承诺,因而限制选择,而且是一个影响深远的限制。如果企业管理者在战略上达成共识,即使在目标上各持己见,企业也会呈现最好的发展势头;如果管理者们达成的协议目标上是相反的,那么企业就会出现与前者截然相反的发展前景,承诺将会变为粪土。

就中国大部分中小企业而言,有许多管理者都不能完全按既定计划行事,这里所讲的计划可以指口头命令、大脑所想,也可以指有文本记录的经营管理计划书。实际工作中,往往是计划赶不上变化,变化赶不上行动,行动赶不上市场,市场赶不上管理者思想。到头来,计划就成了抛进垃圾箱的一张“废纸”,管理者既而因计划落空会大发脾气、责骂下属、辞退员工、改变流程、召开沉长会议或者再突发奇想,制定新的行事计划,反来复去几趟,成本债台高筑,但效果不佳,有时还会把企业带入破产的边缘。
如果企业的高级管理者不能从战略高度思考问题,为企业和员工找到方向与目标,企业将如同一潭死水。管理工作注重的是行动而不是深思熟虑,是快速获取信息而不是准确无误地获取信息。
作为企业家,尤其是企业高级管理者,在计划行事过程中,我们必须认清计划的本质。如果我们不能将每天的烦琐事务列入计划之中,我们就无法面对未来的挑战,因为计划行事是每个管理者走向成功的起点。

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