马诗敏：有礼走遍天下（二）

讲师：马诗敏已加入：2503天关注：2547

荀子说过:"人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁"。精辟阐明了"礼"对社会生活的重要性。在公众场合，不懂礼就会失礼，失礼会令宾主双方都难堪。要懂礼，必须加强礼仪相关知识的学习。

在这个互联网＋时代，网络已经成为我们日常生活中不可分割的组成部分，根据CNNIC中国互联网络发展状况统计调查数据，中国网络的普及率已经突破53.2%,网民平均每周上网时长超过26.4小时，大家都在使用微信，您知道微信礼仪吗？

今天，让我们从微信礼仪学起吧！

七、微信、电话礼仪

微信基础礼仪：

（一）个人信息

1、微信命名

（1）设置微信名称应该简单、好记、有正相关行

（2）可以选择中文名、英文名、中文名+英文名、小名或跟自己有关的名字

（3）不建议冗长、不好记、负能量的名字

2、微信头像

（1）可选择个人头像

（2）阳光、积极向上的图片

（3）忌讳消极、低沉、压抑的图片

（4）不要频繁变换，它是您在互联网上的另一张名片

3、微信签名

（1）个人签名应该积极，充满正能量，凸显专业性更佳

（2）可以让你的朋友圈知道你从事行业和个人近况

（二）朋友圈发什么？

1、数量

（1）每天发不超过5条微信

（2）帮自己PS的时候别忘了帮同框者PS

（3）避免高调炫富

（4）尽量不要半夜起来发朋友圈

（5）坚决不发负能量的资讯

（6）点赞与评论

电话礼仪：

（一）基本原则

在打电话时发话人应当自觉地、有意识地将每次通话的长度，限定在3分钟之内，尽量不要超过这个限定。

（二）基本要求

以短为佳，宁短勿长。

八、电梯礼仪

（一）电梯内没人时的先后顺序

（二）电梯内有人时的先后顺序

（三）把握1分钟电梯口汇报时间

九、乘车礼仪

细节决定成败，即使公出乘车，也有不得不注意的礼仪和细节

（一）当主人开车

（二）当司机开车

（三）当主人的司机开车

十、餐桌礼仪

餐桌礼仪顾名思义就是指在吃饭用餐时在餐桌上的礼仪常识，餐饮礼仪问题可谓源远流长。

（一）主围台安排

坐席和座位安排两个原则必须熟记于心

1、先请客人入座上席．在请长者入座客人旁依次入座，入座时要从椅子左边进入．入座后不要动筷子．更不要弄出什么响声来．也不要起身走动．如果有什么事要向主人打招呼．

2、先请客人.长着动筷子.夹菜时每次少一些.离自己远的菜就少吃一些.吃饭时不要出声音.喝汤时也不要出声响,喝汤用汤匙一小口一小口地喝.不宜把碗端到嘴边喝,汤太热时凉了以后再喝.不要一边吹一边喝.

3、如果要给客人或长辈布菜.最好用公筷.

（二）座位安排

分清主座和次座是职场人的必修课

（三）用餐时的注意事项

1、吃饭时

2、敬酒时

3、聊天时

处处留心皆学问，别忘了用发展的眼光看待职场商务礼仪哦！

马诗敏

销售技巧讲师

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