课程大纲：

综合管理人员培训

【课程背景】
企业在快速发展过程中，人才紧缺是一个无法回避的尖锐问题。一个企业经过多年的发展，市场已经开始有了较好的口碑，产品也得到了客户的认可，正感觉可以大力扩张和发展的时候，却发现没有现成的人才可以使用。于是只能匆忙的启动外部招聘的工作。不说外部招聘本身就挺艰难，即使招聘到合适的人才，也有一个适应和融合的过程，这个过程将会耗掉大量的管理成本。因而，提前进行人才梯队的建设与布局，就显得尤为重要。
如何进行人才梯队建设？企业常用的方式往往是将在业务上过硬，技术上领先或者业绩突出的人员在出现岗位空缺时快速提拔，但通过一段时间的观察，这些原来的“优势”人才却变的在管理岗位上力不从心，不仅管理手段单一，无法适应新的岗位，有的甚至连原有的优势也荡然无存。因此对于目标人员在未提拔前进行系统的管理技能培训，使他们掌握一定的管理技巧并提升个人的综合素养，以便在企业需要时，能够胜任他们未来的岗位职责，便成为当下企业最有效的人才储备方法。

【课程大纲】
前言：从技术走向管理的思考
案例：技术专才与管理通才的职业发展路径
第一单元：角色定位与工作原则
视频：“储备干部”工作的烦恼
一、迈向管理之路
1、管理到底是管什么？
2、如何看待主管的权利
3、新上任主管的N个速赢陷阱
二、管理者在企业架构里的位置
1、正确认识管理者的角色与职责
2、管理者的角色定位
3、储备干部的主要职责
4、如何应对自己的工作困境
三、辅佐上司的6项核心技巧
四、如何有效激励与培养下属

第二单元：步步为营的规划——目标与计划管理
一、目标管理技巧
1、目标管理的含意与价值
2、目标设定五大步骤与程序
3、目标设定具体化、定量化方法
4、工作目标确定的一般步骤
二、日常管理的实施要点
三、工作计划与控制技巧
1、订定计划的技巧
2、制定工作计划的六步曲
3、控制的原则-建立标准-掌握执行

第三单元：处理优先的顺序——时间管理
1、八种时间管理的方法
2、时间管理的原则与优先矩阵
案例：项目经理忙碌的一天
3、摆脱时间陷阱

第四单元：团队协作的核心——有效沟通
案例：顺畅的沟通，良好的结果
1、沟通不能违背的基本原则
2、对沟通能力的正确观念与心态
3、对不同层级、不同人员沟通的常用技巧
4、多部门或工作单元管理沟通的问题剖析

第五单元：管理者必备技巧-问题分析与决策
1、问题意识与问题解决
2、现状评估与问题确认
3、问题原因分析
4、问题的决策

第六单元：高绩效团队的建设

讲师介绍：屈晓亮
着名管理实践导师。拥有十余年的世界500强企业、知名连锁企业及软件企业高管、营销总监经历。他将自己多年的企业管理和培训授课经验，通过全景式视频案例课程授课方式，及诙谐幽默的语言，让学员深刻的感受到课程的真实内涵。他的课程内容新颖，所提供的简单易用的工具，更能帮助学员解决工作中的实际困难。

综合管理人员培训