课程大纲：
目标管理课程培训
课程背景:
为何企业在追求经营目标达成的过程中，得到的结果有时却会与目标有所偏离？怎样才能够准确高效的达成目标？企业管理者如何在带领团队达成目标中掌握到计划、追踪、控制和改善的有效管理手段，这是很多企业在发展过程中存在的普遍问题。此次培训将结合国内外*企业的案例，深入浅出的讲述企业如何以终为始的实施目标管理、如何进行目标的分解以及计划的高效执行，以提升中高层管理者在企业经营中掌控目标达成的能力。
培训目标：
明确以终为始的管理思想
了解目标管理的内涵与精髓
掌握目标管理实施中计划分解与计划执行的方法技巧
针对未达目标的差异提升分析问题与解决问题的能力
培训提纲:
第一天
第一模块
以终为始的目标管理方法
一、以终为始的管理思想
1. 以终为始的管理思想
2. 以终为始的两个原则基础
以终为始的两次创造
自我领导
第一天
上午
二、何谓目标管理
1． 目标管理的内涵
2． 目标管理的五大魅力
3． 目标管理的八项要素
4． 目标管理与传统管理的区别
三、为何要进行目标管理
1. 管理中的人性假定
2. X管理模式与Y管理模式的综合运用
3. 目标管理实现的三个发展
目标管理实现企业发展
目标管理实现团队发展
目标管理实现个人发展
四、目标管理的“五步曲二十六环节”
1． 目标的准备
从公司年度策略目标开始分解的方法
基础性数据的准备
组织与职责的清晰划分
从公司战略“蓝图”到部门的“地图”
公司高层与中层经理关注点的差异
高层与中层经理在关注目标时两者关注的焦点
2． 目标的订定
目标设定的沟通
部门资源配置的确认
3． 目标的展开
目标金字塔
明确管理者在目标达成中的责任
4． 目标的实施
目标管理卡的运用
目标实施行动计划表
5． 目标达成的考评
考评的平台——例会管理
指标执行结果考核表
第一天
下午
五、PDCA管理方法
1. 运用PDCA管理进行目标的追踪与控制
2. 高效的例会管理方法
3. 会议追踪使用的模板
第二天
第二模块
计划分解与计划执行
一、计划的分解
1. 制定计划的要诀
2. 制订计划的两个重要因素——资源和目标
3. 计划目标分解的三个维度
4. 从公司年度经营目标到部门的方针策略
5. 从部门方策到团队的行动计划
第二天
上午
二、计划执行中的误区
1． 为什么有时有计划没执行，或有执行无结果？
2． 制订计划目标执行的六个误区
忽视目标
忽视效益
三、绩效缺失的分析
1． 绩效缺失的原因分析
2． 具体分析１：缺乏规范化、表单化管理
3． 具体分析２：流程不畅
4． 具体分析３：执行不力
四、部门间协调沟通的缺失分析
1． 个别效率与整体效率
2． 对目标缺乏共识
3． 对责任缺乏担当
4． 木桶理论与部门之间的协调
五、高效的流程化管理
1. 从两个最常见的词谈起——顾客与定单
2. 以客户为中心以流程为导向的企业组织
3. 是流程决定组织，而不是组织决定流程
4. 流程管理的思想原则
5. 忽视流程作用可能带来的危害
6. 传统的职能型的组织的利弊
7. 流程管理重点是管理节点上的责任
第二天
下午
六、绩效管理考核计划执行的结果
1. 关键绩效指标KPI
2. 绩效达成的评估
3. 绩效的诊断
4. 绩效提升——瞄准目标持续的改善
七、提升绩效能要授权赋能
1. 管理理论—“背上的猴子”
2. 从指挥控制走向授权赋能
3. 授权赋能—达成绩效的保障
4. 授权的基础
5. 授权的基础
6. 授权的内容
第三天
第三模块
针对计划执行中问题点的分析与解决对策
一、问题意识
1. 何谓“问题”?
2. 解决问题的20/80法则
3. 投硬币游戏
4. 投币不准的原因分析
第一次发表—投币失败原因分析
根据原因试给出对策并演练成果
第三天
上午
二、问题界定与原因分析
1. 步骤一：问题定义与问题检讨
2. 问题的分类
3． 问题检讨
4． 问题描述的要诀
5． 步骤二：原因发掘与原因整理
6． 问题复杂状况判定
7． 脑力激荡的方法
8． 原因分析鱼骨图
9. 原因整理——将原因归类
第二次发表—课题确立与原因分析特性要因图
三、找出关键与对策实施
1. 步骤三：原因确认与原因界定
2. 冰山原理
3. 五个为什么
4. 原因分析系统图
5. 步骤四:原因深析、找出关键
6. KJ分析法
7. 运用KJ法打分的举例
8. 原因再分析柏拉图
第三次发表—关键原因分析与柏拉图
9. 步骤五:对策评估与对策确认
10. 订定改善目标
11．制订目标的四原则
12. 原因与对策一一对应表
13. 对策评估表
第四次发表—对策评估与对策评估表
14. 步骤六:行动计划、实施对策
15．对策的计划实施与执行
16. 对策七:效果追踪与效果评估
17. 实施效果确认
18. 对策八:再发防止、模式建立
第五次发表—问题解决方案的全面报告
目标管理课程培训
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