向上管理课程培训班

【课程概述】：
在任何组织中，但凡是有成就的人，出众的人，几乎都是“向上管理”的高手，原因很简单，因为有成就的人，比较出众的人，一定是既能得到上司或组织赏识又能够左右逢源的人。首先，这类人都具备一些能力：
1、能够准确领会上司“意图”；
2、能够给到上司忠恳合理的“建议”和“方案”；
3、能够善意地提醒上司的“不妥”；
4、能够巧妙及时的“补位”和“站位”；
5、能够快速获取“信任”；
6、能够包容上司倔强的“要求”；
7、能够成全上司偶尔的“放肆”，等等等……。
成功“向上管理”的前提是要对组织、上下级关系、和自身有一个正确的认识；然后要做好常规的汇报，想方设法让上司和自己之间的平行线相交；其次是要对上司的一切行为作出科学的管理和影响；再者要播下一颗与上司合作共赢的种子，打造一个“和而不同”的团队；最后成长为一个牢不可破，鱼水反哺、1+1>2的互赖生态链。
【课程时间】：2天
【参加对象】：企业各部门工作人员

【课程收益】：
提高自身对组织、上司和上下级关系的认识和定位
端正自身的工作态度
找到向上管理的情商密码
掌握和运用判断上司性格特征和行事的风格的工具
掌握获取上司信任的5个方法
掌握5位法管理上司的心法和技法
掌握合理分配自己的上行和下行时间的2个法则
掌握科学汇报工作的6个步骤
掌握向上沟通的3个结构思维框架
掌握领会和倾听的归纳和提炼法则
掌握与上司共事的6大原则
掌握建立互赖关系的3个步骤
【授课方式】：观点诠释+案例讨论+情境模拟+小组PK+方法和工具的运用+现场测评+现场答疑+课后测试+线上答疑

【课程内容】：
第一步：认识---正确的认识组织和上下级关系是向上管理的基础（100分钟）
正确的认识上司的能力、性格和职业态度（应知应会）
案例：我的上司，DISC诠释和测评分析讲解
从4个方面正确的认识我所在的“组织”
案例：国营、外资、民企组织的特征诠释及讲解
从7个方面正确的认识上下级关系
情境模拟：如何保持与上司的安全距离和加减速距离（应知应会）
正确的认识自己4步法
工具：4维认知工具的运用及讲解（应知应会）
从认知到改变之间很容易被忽略的2个核心要素（应知应会）
案例：为什么说认识自己比认识世界还重要

第二步：汇报---80%的上行沟通是以汇报方式呈现的，汇报是沟通的基础，汇报是信任的开始（260分钟）
第一类：语言汇报（260分钟）
为什么要汇报？汇报的作用和原理诠释
5种不同形式汇报的利弊分析及运用技巧
情境模拟：当准备汇报A和但上司坚持想听B时该如何巧妙化解？
（冲突化解）
情境模拟：上司的上司交待给我的“事情”要不要给上司汇报？
（权力误区，信任误区）
情境模拟：没有准备的汇报，该如何应对？（化被动为主动）
情境模拟：被批评时，该如何应对？（情商密码，呈现技巧）
正确汇报的6个科学步骤详解（应知应会）
情境模拟：当汇报被决绝时，该如何应对？（情商密码，应对技巧）
现场PK：如何将想要表达的内容快速结构化？（表达技巧及工具）
现场PK：如何将上司表达的内容快速逻辑化？(倾听技巧及工具）
案例：如何选择*汇报时机？（时机法则掌握）
第二类：文字汇报（选修，60分钟）
案例：文字汇报的注意事项讲解（陈述技巧及工具）
案例：如何快速理解上司的文字表述？（归纳技巧与工具）
各类文书的常规写法与主意事项（文书基本功）
微信、短信、邮件等文字汇报的用途及利弊
第三类：肢体语言汇报（选修，30分钟）
用五觉意识决定汇报方式（心法）
肢体语言透析：头部、手部、脚部的动作与真实想法解析
微表情透析：眉、眼、嘴、脸、鼻的微表情与真实想法解析
情绪控制：汇报前的自我情绪控制3法（心法）

第三步：管理---向上管理的9个内容和5个步骤（140分钟）
1、准确领会上司“意图”，我们要做些什么，要怎样才能做到？
2、情境模拟：何时给“建议”何时给“方案”？
3、当上司有“不妥”行为时要不要提醒，该怎样提醒？
4、牢固掌握5位法在向上管理过程中的作用（应知应会）
案例：“补位”和“站位”的区别？
5、快速获取上司“信任”的5个途径；
6、如何有效的管理上司的时间？
7、我的团队发生的“事情”要不要告诉上司？要怎样讲？
8、如何做到，既要给上司提供科学的决策依据，又不失上司的情面？
9、情境模拟：上司将要冲动的时候，该如何应对？是躲还是劝？

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