课程大纲：
问题分析与解决课程培训
课程大纲：
模块一：课程导入
案例导入
现场搜集学员的看法，对学员进行摸底
什么是决定？
什么是决策？
决定、决策与解决问题有什么关系？
我们是如何做决定（策）的？
决策的三大基因
案例研讨： 商业决策是一个团队协作的过程
决策的五大流程：
营造良好环境
明确决策目标
制定备选方案
评估备选方案
传达实施决策
模块二：营造良好环境
讨论：
— 一个成功的决策需要掌握哪些
关键成功条件？
成功决策的四个因素：
参与者
环境地点
良好氛围
决策方法
工具方法：倡导与探询
小测试：下面的例子易诱发哪种模式
决策过程中的两大障碍
讨论分享：决策中会有哪些个人偏见
案例测试：四种个人偏见
团队中的障碍：团队动力
模块三：明确决策目标
情景演练：你的第一个决策目标？
明确决策目标
明确你真正想要的是什么
你要对什么进行决策
目标实现的标准是什么
模块四：制定备选方案
案例分享：一个消费品公司的营销会议
七步成诗：制定备选方案
工具方法：头脑风暴，想出新创意
互动练习：正确的头脑风暴会议做法工具方法：金字塔，找到关键逻辑
关键方法：概括分组与MECE
制定备选方案的技巧
备选方案的三种类型
情景演练2：制定备选方案
模块五：传达实施决策
传达决策时，应首先遵循三个原则
鼓励建言
细心解释
声明期望
互动练习：达到*的传达效果
讨论分享：传达决策时应传达哪些的内容
案例分享：避免不确定性
讨论分享：决策实施中的若干问题
评估/质疑你的决策
达成共识，并传达实施
模块六：课程总结
课程整体回顾
总结与分享
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