课程大纲：

非人力资源经理培训课

课程背景：
在当今激烈的市场竞争中，人力资源的管理和发展已成为企业制胜的重要因素。对于人力的合理配置、管理和发展已不再是专业人力资源工作者的责任，部门经理以及企业高管们也在直接参与人力资源管理的各个环节，即从岗位设置、招聘到绩效评估、培训和职业发展。因此，系统地学习有关人力资源管理的知识和操作技能，将大大有利于提高所领导团队的工作绩效。通过本课程的学习，将极大地增进各岗位对人力资源管理重要性的认识；促进企业管理者树立正确的、前瞻性的人力资源管理观念；强化管理者在人力资源规划、招聘、员工发展、岗位管理、绩效管理和薪酬管理等方面的职能；提高各部门的总体绩效。

课程收益：
了解对人力资源管理的基本认识 
了解经理人的人力资源管理职责 
掌握基本人力资源管理技巧 
了解企业文化建立的基本途径

课程大纲：
单元一：卓越经理人的管理模型
在这一单元，学员将了解到：
经理人的职责
为什么要从理事走向管人
人力资源管理的核心原理与理论源流；
人力资源包括的基本框架
卓越经理人模型
卓越经理人力资源管理观念和角色
卓越经理人和人力资源部的职责区分
卓越经理人非人管理金字塔
案例辩论：骨干员工流失到底是谁的错？

单元二：卓越经理人管人之选人——人才甄选
在这一单元，学员将了解到：
人才甄选工作的实质
人才甄选中直线经理和人力资源部的职责分工
人才甄选的基础——岗位分析
岗位分析的方法
岗位分析的结果——岗位说明书的编制
如何有效利用岗位分析结果
招聘流程及可能的误区
简历甄别的技巧
面试维度与面试计划
面试问题的设计
面试STAR法
结构化面试的实施技巧
演练：岗位说明书的编写
角色扮演：面试技巧

单元三：卓越经理人管人之用人——绩效管理
在这一单元，学员将了解到：
何谓绩效管理
为什么要做绩效管理
经理人在绩效管理中常犯的错误
经理人在绩效管理中的角色定位
绩效管理循环体系
绩效管理与绩效考评的差别
绩效目标的设定
绩效辅导
绩效评估（考评）
绩效反馈
练习：KPI指标的设定
角色扮演：绩效反馈技巧

单元四：卓越经理人管人之育人——人员培养
在这一单元，学员将了解到：
为什么要培育下属
未能有效培育部属的可能原因
辅导下属的*时机
如何培养新进人员
如何储备和训练基层干部
培育下属的五个步骤
有效培育与指导下属的方法

单元五：卓越经理人管人之留人——下属激励
在这一单元，学员将了解到：
测试你的激励艺术
激励原理与激励理论 
制度性激励与非制度性的激励
激励的方法与效果
员工性格特征及激励方式
有效的赞赏员工
批评的艺术
演练：领导者的激励艺术（影片分析）

单元六：文化建立是人力资源管理之魂
在这一单元，学员将了解到：
做一个行动模范还是团队领导者
建立优秀的企业文化
企业文化的基本概念
企业文化的意义和作用
优秀企业文化简介
建立企业文化的步骤
演练：文化好不好（案例分析）

非人力资源经理培训课