引子案例:购买土豆的故事
讨论:小周为什么被升迁,小王却不能?
启示:员工的执行力水平导致成功
第一章 职业理念——有效执行之基石
一.企业喜欢什么样的职业人士
启示:各大公司选才的相似之处
二.人才的真义
人才评价标准:一是能力,二是态度
企业名言:
三.全体员工必备的职业化基本理念
1、敬业并精业
案例:劳模张秉贵把普通工作做精的故事
案例:海尔员工的“日清日毕,日上日高”
讨论:什么是命运?
案例:两个傻子的故事-企业家罗红的经历/阿甘正传中的阿甘
2、拥有良好的心态和信念
积极心态和消极心态对比
人类精神的阳光:积极心态的案例分析
培养积极心态
案例:罗文-把信送给加西亚
录像:一个残疾人的生活故事
3、做事先做人
做一个勇于承担责任的人
做一个具有团队精神的人
做一个善于学习的人
做一个了解组织与他人需要的人
做一个虚怀若谷的人
案例:企业家吴绍章的故事
4、内部、外部客户导向
案例:联想的内部客户理念
5、工作目标导向,有问题意识
目的意识和问题意识
案例:妻子拉床单
第二章 目标计划——有效执行之前提
一.以科学的方式进行工作
1、科学工作方法之六大步骤
二.员工的自我目标计划管理
1、设定目标的原则
1) 目标的SMART原则
2) 目标的Kiss原则
2、确定目标的行动计划
5W1H原则
制定目标工作单的步骤
范例:行动计划-目标工作单
3、实践目标,解决问题
案例:电路板的质量为什么不合格?
4、目标执行的反馈方法
第三章 沟通协作——有效执行之保障
一.掌握有效沟通的原理和技能
1、遵从有效沟通的五特性
1)双向性
沟通游戏:闭眼撕纸(第一回合)2)明确性
案例:小孩,尼姑及和尚沟通的故事
3)谈行为不谈个性
案例:某女营销员失单
4)积极聆听
聆听的技巧
5)善用非语言沟通
非语言沟通的方式
例子:目光接触的沟通技巧
例子:语气与语调的练习
2、对有效沟通的深入认识
沟通无极限
沟通游戏:闭眼撕纸(第二回合)
二.怎样与上级沟通?
引子案例:某公司宋经理的疑问
1、与上司沟通的总原则
2、与上司沟通的一般技巧
三.团队协作
引子案例:大雁群飞的故事-团队协作的重要性
案例:天堂和地狱的区别
1、应当克服的痼癖与习惯
案例:一位着名散文家的精彩描述
案例:富兰克林的着名自述
2、员工协作执行的境界
中国员工差距在哪里?镜子哲学—走出“自我中心主义”
寓言:执行的境界--第三面镜子
第四章 时间效率——有效执行之关键
引子:工作成功的模型公式
现场测试:你管理时间的能力如何?
一.时间管理的原因
1、时间计算练习
胡适先生的一篇演讲
2、时间利用问题3.时间的独特性
案例:银行向你拨款
二.时间管理的原则
1、效率与效果
2、80/20法则
3、工作价值矩阵
三.时间管理的具体实用方法和技巧
(1)集中注意力在M2类事情
(2)使用个人管理手册,如行事月历和代办单等
(3)学会拒绝,说不
(4)克服拖延
(5)同类事情同时做
(6)办公桌清理整齐,克服文件满桌病
(7)善于运用零星时间,增加时间利用率
(8)常规事项坚持养成良好习惯
(9)系统管理你的时间,善于用好别人的时间
(10)以人为本使用时间,主管在“人的管理”上要舍得花时间
(11)充分运用现代管理工具,例如电脑、信息管理系统,提高时间利用效率。
(12)自己的注意力曲线分析---生理能量状态的偏差,个别差异。
第五章 创造性思维——有效执行之利器
引子案例:索尼发明随身听
一.提高员工创新思维的能力
1、系统思维
珍珠与项链
案例:蒋介石的教训总结2.逆向思维
案例:大禹治水的故事
案例:潘石屹卖现代城3.九大简易创新思维路径
二.团队创造性思维的开发方法--头脑风暴法
1、什么是头脑风暴法
2、头脑风暴法的优点
头脑风暴案例:如何提高销售业绩?
头脑风暴法实地练习:人生面对的主要风险是什么?
三.创造性思维是对传统思维的突破 案例:爱因斯坦发现相对论游戏演练:创新思维模式
创新思维游戏:解手链
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