课程大纲：
塑造职业化阳光心态培训课程大纲
课程收益
1、理解员工职业化及职场压力
2、学习NLP心理学技巧及知识
3、学会控制自己的情绪及处理同事的情绪
4、了解基本的心理学知识，并学会自我激励与激励别人
5、职场员工的阳光心态修炼
课程大纲
第一单元 职业化的概念与职业化心态修炼
职业化的概念
职业化定义
职业化知识
职业化技能
职业化态度——阳光心态是关键
职业化心态的修炼
积极心态修炼技巧
责任心态修炼技巧
坚韧心态修炼技巧
感恩心态的四个层次
案例：应该拥有什么样的心态
案例：百善孝为先
第二单元 职业技能提升—感悟如何做人、做事
如何做人？
严于律己并言传身教
学会欣赏别人优点
拥有包容和欣赏别人的心态
案例分析：某人力资源部主任是如何和各专责相处的？
如何做事？
职责、目标、计划、考核的相互关系
区分清楚哪些职责是最重要的事
如何应对挑战
学习思维
第三单元 职业化目标的设定技巧
目标的概念
目标应用的三种类型
达成型
解决问题型
例行型
设定目标的五个步骤和方法
解读公司的发展目标
设定SMART原则
提高业绩型目标管理
提高业绩型目标管理的概念
提高业绩型目标管理的运用
团队的工作目标与工作标准在哪里？
设定目标的SMART原则
设定目标常用五种方法
分析上级目标（质疑、反馈、执行）
同部门目标沟通（“面子”与“人情”）
案例分析：办公室小王是如何有效合理的做好自己的工作？
第四单元 职业化提升之做自己时间的主人
做正确的事情——选择比努力更重要
把事情做正确——事前计划、事中控制、事后反思
消除电话干扰
学习做好工作计划
有效授权
今日事，今日毕
学会会议管理
工作提醒是一种工作习惯
时间管理的技巧和工具
第五单元 职业化处事方式
把领导的要求摆在首位
对上级的要求给予足够重视，
做事时保持谦卑敬畏的心态
关心团队需要的内容
关注跨部门经理需要的内容
学会轻松和微笑
绩效是根本、执行是基础、沟通是方法
四个代表做管理
案例：生活中的小故事
责任原则
对错原则
案例：某公司所犯过的错误
建议原则
风头原则
案例：历史典故
第六单元 NLP心理学知识在心态管理中的应用
NLP的概念
人们的行为思考六个层次
NLP在激励中的应用
突破信念的三个方法
有效利用NLP的语言来进行情绪沟通与管控
同事拒绝你行为的背后信念是什么？
如何认同别人的观念
如何带动别人的情绪
多说积极的语言
不断重复和激励别人
如何利用心理学有效激励别人
三种人的认识和沟通方法
视觉型的识别与沟通
听觉型的识别与沟通
触觉型的识别与沟通
怎么沟通
案例互动：如何跟客户有效沟通
视频：夫妻像给我们什么启发
演练：识别三种类型的人及沟通技巧
第七单元 情绪管理与应用
情绪管理与阳光心态
正确认识情绪
成就的80%由情绪决定
人与人之间*的差别是什么
如何才能作为情绪的主人
情绪与压力管理：
A、正确理解情绪和压力带来的正面及负面效应，学会自我调控的基本方法和技巧；
B、通过引入冥想和反思，进行压力的舒缓、释放，切实掌握压力自我调节的技巧。
如何管控情绪，保持阳光心态情
了解自己的性格
适当表达自己的情绪
以合宜的方式纾解情绪
情绪管控的同理心
社交技巧的培养
尊重与赞美
理解与包容
案例：学会情绪管理
演练：学会自我催眠和情绪管理
第八单元 阳光心态与团队协作
阳光心态在团队合作中的重要性
团队协作
团队意识：从全新的视角审视“团队”，真正理解“团队”对自己的重要性
团队沟通：通过完成“不可能完成的任务”体会团队的强大力量
团队协作
明白自己在团队中的重要性，体会“学会成就他人”对团队的重要性
团队分享：敞开心扉，接纳自我和他人
体验式环境，阳光心态给我们带来的帮助
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