课程大纲：

培训企业文化管理

【课程背景】：
企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力，其核心是企业的价值观。企业文化作为一种先进的现代企业管理理念和管理方式，也是企业核心竞争力的重要内容和形成要素。但是，企业在文化建设过程中经常会碰到很多实际的问题，包括究竟什么是企业文化？企业文化的核心在哪里？各管理岗位负责人如何贯彻公司文化？如何将理念转化为行动？企业文化与员工绩效的关系？……，企业的宣贯文件并没有准确回答这些问题，所以很多企业虽然下发了很多相关文件规定，但实施效果不尽如人意。
本课程不追求对理论的“翻译”和“演绎”，重点放在传统文化下对企业进行企业文化的培育上。课程契合企业经营管理实际，以教练式的方式培养学员对企业文化准确认知及建设方法，有效指导岗位文化实践活动，真正实现企业文化的落地生根。
【课程目标】：
1. 正确转变员工对企业文化的观念，正确辨析企业文化的真正意义与内涵；
2. 准确认知企业文化形成与核心价值观，掌握企业文化建设与践行方法；
3. 强化员工对企业文化的认同感和归属感。
【课程形式】：课堂讲授、实战演练、案例讨论、答疑、互动交流
【课程对象】：公司中高层管理者
【课程时间】：2-3天（6小时/天）

【课程大纲】 
课程开篇：华为与海底捞的启示
  第一部分  正信企业文化
一、 从文化误区谈起
1. 口号+活动
2. 复制与抄袭
3. 言行不一的困惑
4. 企业文化建设是阶段性过程
讨论：企业文化的行业之分
二、 正确认识企业文化
1. “文”和“化”
2. 企业文化的起源与发展
1) 日本经济发展的研究
2) 现代企业管理的四个阶段
3. 企业文化的定义与核心
1) 使命
2) 愿景
3) 价值观
案例：保安的选择
4. 企业文化的其它内容
1) 企业精神
2) 工作作风
3) 仪式与故事
5. 企业文化的特点
6. 企业文化的四个层次
7. 企业文化的作用
8. 企业文化与企业经营业绩的关系
1) 三元思维
2) 企业家与企业文化
9. 中国传统文化对企业文化的影响
10. 企业文化的形成过程
1) 文化基因与生俱来
2) 不同发展阶段的企业文化特点
3) 文化的成型与系统化
案例：不敢摘香蕉的猴子

第二部分  企业文化与现代企业管理
一、 企业文化发展趋势
1. 理念趋势
2. 行为趋势
1) 互联网思维的影响
2) 90后员工对企业文化的影响
二、 现代企业管理的核心
1. 文化的差异是企业管理本质的差异
案例：日本企业的改善态度
2. 企业文化的动态创新
三、 企业文化中的亚文化
1. 什么是亚文化
2. 如何正确看待和引导亚文化

第三部分   企业文化的建设与创新
一、企业文化的“精气神”：寻找企业文化的核心
1. 寻找企业存在的价值
2. 发掘文化基因
讨论：我们企业的做事原则是什么？
3. 梳理企业的未来愿景
4. 标杆研究
二、企业文化的“四化”过程
三、企业文化的建设成果
四、企业文化建设的保障体系
五、企业文化建设中常见的问题
1. 体系设计不完善
2. 推进途径单一
3. 推行方式不匹配员工思维模式
4. 传统文化与地域文化的影响
5. 主文化与亚文化冲突
六、企业文化的创新
1. 企业文化传承与创新的必然
1) 企业家思想
案例：海尔的质量变化
2) 职工群体构成
3) 社会意识主流价值观
2. 企业鼓励创新的具体行动在哪里？

第四部分   企业文化践行
一、谁是企业文化建设的主体责任？
二、企业文化落地生根
三、管理者职业素养与心态
1. 企业文化与职业发展的关系
2. 管理者的文化心态
四、各级员工的文化责任
1. 高层管理者
2. 中层管理者
3. 基层员工
五、企业文化建设过程艺术
1. 软管理的“硬”指标
2. “虚工”实做
3. 企业文化人格化
4. 领导的示范艺术

第五部分   企业文化冲突
一、 什么是企业文化冲突
二、 企业文化冲突的体现
1. 经营理念的冲突
2. 决策管理方面的冲突
3. 价值观方面的冲突
4. 劳动人事方面的冲突
三、 产生冲突的原因分析
1. 并购前缺乏文化整合规划和周密计划
2. 缺乏专业的整合人员对整个文化整合工作负责
3. 信息沟通做得不好，整合方式简单粗暴，达不到协同效应
四、 文化冲突中的文化差异根源
1. 外部环境因素。
2. 企业组织文化因素。
3. 人本因素。
五、 文化整合
1. 文化整合的四种模式
1) 替代式
2) 融合式
3) 促进式
4) 隔离式
2. 文化整合的模式选择
六、 企业跨文化差异的研究归纳
1. 人事管理方面的跨文化问题。
2. 积极性管理中的跨文化问题。
3. 交际管理中的跨文化问题。
4. 目标和计划管理中的跨文化问题
5. 决策管理中的跨文化问题
6. 组织管理中的跨文化问题
7. 监督管理中的跨文化问题。
8. 企业跨文化差异可能导致的不良后果

第六部分   企业文化重组
一、 什么是企业文化重组
二、 企业文化重组的层次
1. 理念的层次
2. 实践的层次
三、 企业重组中文化整合的类型
1. 文化注入式。
2. 文化融合式。
3. 文化促进式。
四、 企业重组中文化整合的内容
1. 价值观念的整合。
2. 制度文化的整合。
3. 物质文化的整合。
五、 文化重组的主要障碍
1. 原企业文化与重组文化的冲突。
2. 原企业的企业文化差异性
3. 管理阻断
六、 推进文化重组方法
1. 岗位交流，加深体会，形成共鸣，不断创新
2. 员工参与文化整合
3. 企业文化与员工的日常工作结合起来
4. 积极开展团队培训
5. 调整体制和治理结构，通过调整强化观念和行为养成，促进文化整合
6. 移植重组企业人力资源管理的政策和计划
7. 制定语言、岗位规范和交际方式，强化和巩固新的文化
8. 显化企业理念，把抽象的东西形象化，让员工易于理解和接受
9. 文化创新，让员工不断产生新追求，把工作当成快乐的给予和享受

培训企业文化管理