课程大纲：

组织的目标管理

 一、开篇介绍
（一）讲师背景介绍
（二）部分受训企业
（三）培训规则约定

二、受训前导
（一）组织目标管理的八大现状（头脑风暴）
1、目标分解力求精准到位
2、出台高额奖惩政策
3、召开轰轰烈烈的动员大会
4、签订绩效责任书与军令状
5、“表哥”“表姐”一大堆
6、天天夜总会
7、“培训班”不断
8、重金打造考核制度
（二）组织目标管理的六大困惑
1、各种办法用尽目标还是难以实现
2、经常出现“拍脑袋”“拍胸脯”“拍屁股”的现象
3、经常出现“互相指责”、“互相扯皮”、“互相推诿”的现象
4、经常出现“找理由”“找借口”“找替罪羊”的现象
5、经常出现“各自为政”“缺乏整体协作”的现象
6、经常出现“事后诸葛亮”“秋后算账”的现象
（三)组织目标难以实现的原因
1、没有目标没有路径
2、组织难以形成整体
3、传统目标管理的缺失
（四）如何才能实现组织目标
需要一个系统化的解决方案

三、重新正确理解目标管理
（一）什么是目标？（头脑风暴）
目标VS目的VS计划
（二）什么是目标管理（一起来思考：有了目标，还缺乏什么？引入目标管理的概念）
1、目标管理的概念
2、目标管理（MBO）的原点P2CJD
（三）目标管理的作用和意义
（四）目标管理的四大要素P9SYSC（小组讨论）
1、目标的制定
2、目标的分解
3、目标的实施
4、目标的跟踪、修正、总结与评价
（五）目标管理的特性（第一部分CJD）
1、与业绩提高业绩紧密关联性
2、与管理者紧密相关性
3、与经营计划紧密联动性
4、具有连锁性
5、具有周期性
（六）目标管理的P-D-C-A循环

四、目标管理的具体开展方法（案例分析、模拟演练、头脑风暴）
（一）第一步——目标的设定（图标分解）
1、目标的沟通
2、项目分析
（1）现状分析——SWORT5W3H分析法（CJD,P94)
3、设定目标的原则
（1）二八原则
（2）SMART原则
（二）第二步——目标管理的实施
1、目标的分解与汇总
（1）路径设计
（2）路径汇总
（3）战略地图
2、学习解决问题的思路（意识到思维模式的转变）
3、学习解决问题的工具
（1）头脑风暴
（2）卡片式智力激励法（KJ法）
（3）鱼骨图（特性要因图）
（4）帕雷托分析
（5）ZK法
（6）奥斯本的检查对照表
（7）计划评审法（PERT法）
（8）亲和图
（9）思维导图
（三）第三步——目标的跟踪、修正、总结与评价
1、目标的跟踪与辅导
（1）目标管理跟踪的目的
（2）目标管理跟踪的原则
（3）目标管理跟踪的方法
（4）目标跟踪单与目标跟踪卡的使用
2、如何修正目标——及时调整、不断改进
（1）目标执行过程的控制——如何将目标转化为计划（P165 SYTJ)
（2）目标执行过程中的检查——随时跟进、及时反馈
3、如何进行目标实施的总结与评价（成果考评）
（1）目标评价的步骤
（2）评价方式——自我、团队、上下级
（3）召开有效总结会议
（4）目标管理绩效的奖罚类型和标准
（5）绩效奖金的六种计算方式
（6）如何对团队进行奖励
（7）如何对高层管理人员进行奖励
（8）案例讨论

五、目标管理的三大法宝
（一）目标管理中的沟通技巧
1、知己知彼
（1）测试——知己
（2）观察微表情——知彼
2、如何进行高效的沟通
3、如何进行会谈沟通（P135  SYTJ）
（1）选择合适的会谈沟通方式
（2）掌握会谈沟通的技巧
（3）利用非会谈作为会谈沟通的补充
4、应对危机和冲突
（二）提升团队在目标管理过程中的执行力的技巧
1、改善目标执行的组织结构
2、设定员工的目标执行标准
3、如何执行目标
（1）如何协助下属执行目标
（2）下属自身应如何执行目标
4、如何实行有效的授权
（1）了解授权
（2）有效地授权
（3）有效的监督
5、提高目标执行的有效性
（三）目标管理中时间管理的技巧
(目标需要分解，目标管理相当于管理分解的时间截点)
1、测试——了解自己、自我管理
2、基本组织罚则
3、有目的的计划
4、确立首要任务
5、战胜过度投入
6、掌控：会议、打扰、电话
7、沟通人物优先顺序安排

六、总结与提升
1、知识点概括总结
2、游戏研讨总结

组织的目标管理