课程大纲：

账款控制与催收技巧培训

【课程背景】
市场经济是信用经济，信用管理能力成为企业生存和发展的必备条件。那么，如何提高信用意识和信用管理水平，以实现快速收款、增加现金流量？如何实现销售*化、回款最快化和坏账最小化？怎样建立适合企业自身和所在环境的有效信用管理体系？如何稳定企业的资金周转，保证企业应付应收账款顺畅实现，都是管理者最为关心的信用管理问题，课程帮助学员:
1、树立风险意识，加强风险防范，建立高效的ARAP系统；
2、清晰逾期应收账款的回收流程，加快欠款催收，挽回企业呆帐、坏帐损失；
3、加强销售流程中各环节的信用管理，规范合同及票据；
4、了解完整的信用管理流程，培养营销人员的风险意识，协调财务人员与营销人员之间的矛盾。 

【课程大纲】：  
一、信用风险对企业的影响：
1、信用风险的产生 
2、信用风险的影响  
1) 呆坏账的影响（案例分析）
2) 拖欠货款的影响（案例分析）
3、信用管理的目标
1) 信用管理如何扩大销售收入
2) 信用管理如何规避风险产生 

二、逾期账款的催收思路和技巧:
1、企业债务的特性，
1) 企业为什么会产生欠款
2) 企业的债务存在怎样的矛盾
2、赊销客户的分析
3、企业催收政策
4、欠款成功回收的因素
5、企业追账的原则

三、应收账款管理的方法及实施:
1、应收账款跟踪管理方法
2、应收账款管理具体操作，
1) RPM过程监控制度
2) DSO法：影响DSO的因素、计算DSO的三种方法、如何改善你的DSO
3) A/R的总量控制法：使企业的应收账款处于合理水平
4) A/R帐龄管理法：制作帐龄记录表、帐龄结构分析、帐龄二维象限图法、帐龄分级管理
3、账款难以回收的危险信号客户拖欠十大危险信 

四、合同管理及票据管理:
1、如何保障公司债权，
1) 保障公司债权的各种文书有哪些
2) 保障公司债权的三大重要文件
2、合同管理注意的细节，
1) 怎么样的合同才有效
2) 签订合同时需要注意的细节
3、票据管理系统
4、授权委托书的管理
5、其他管理工具介绍  

五、客户信息的获得渠道及使用：
1、预防商业欺诈
2、信用管理客户的分类
3、新、老及核心客户所关注的信息点
4、老客户所关注的信息点
5、核心客户所关注的信息点
6、各种信息的来源和使用  

六、信用评估技术与方法:
1、信用评估分析框架
2、财务分析
3、信用评估的综合运用
4、信用评估演练

七、信用管理流程的思路和体系建设:
1、全程信用管理模式
2、信用管理人员的职责
3、信用管理体系的建立
4、信用管理制度制订的方法 

【讲师介绍】：吴剑勋（ Jason Wu）
1、财务管理培训师
2、中国注册会计师（CPA）
3、注册税务师（CPT）
4、国际注册内部审计师（CIA）
5、曾任Honeywell高级财务经理；
6、曾任普华永道会计师事务所高级审计经理；
7、曾任欧洲Bakkavor集团公司(伦敦上市公司)财务总监。

账款控制与催收技巧培训