课程大纲：

如何提升市场营销策划技巧培训
一、企业内部诊断：
企业营销诊断内容
营销战略诊断；企业整合营销四个发展阶段评分诊断； 顾客关系系统内部诊断； 营销组织诊断； 营销系统运作诊断（物流、资金等系统营销诊断）； 营销机制政策诊断； 营销人力资源诊断；营销技能诊断； 企业的共同价值观； 员工满意度诊断； 客户满意度内部诊断； 品牌内部审核； 营销组合诊断（产品、价格、渠道、促销、服务、终端）； 整合营销传播诊断（广告、公关、促销、媒体问题诊断）；广告有效性内部评价、测试； 年度或季度营销规划诊断。
诊断方法
深度访谈（企业的中高层领导）；座谈会（一般干部和基层员工）； 问卷调查（基层员工）； 评分表调查； 资料整理及研究

二、市场研究和分析：
研究内容
消费者市场研究
目标消费群分析研究；消费形态、行为态度分析研究； 传播有效性研究及评价； 营销组合研究； 顾客关系满意度研究
品牌专题研究
品牌接触审核； 品牌的声音、联想、知名度、忠诚度、美誉度、品质认知度、其它专有品牌资产调查； 品牌行为及品牌转移模型分析； 品牌喜好分析；新品牌形象概念测试； 品牌价值标准测试
经销渠道研究
网络经销商调查；网络零售商调查； 销售政策执行与区域窜货调查； 竞争对手经销商调查； 经销商管理现状调查
策划方案实施研究
（一）方案实施前的探测研究
方案的可行性分析；市场障碍分析； 效果预测
（二）方案实施后的评估
营销方案效果评估；内部评估； 外部评估； 有关建议
客户关系满意度研究
研究方法
定性研究
消费者座谈会；消费者深度访谈； 渠道网络成员深度访谈； 专家访谈； 其他相关单位访谈（如统计局等）； 客户深度访谈（指服务业）
定量研究
入户访问；街头拦截访问； 电话访问； 邮寄访问； 网上调查； 小组访问
桌面文案研究
二手资料研究
研究流程
问题界定
方案设计
问卷设计
问卷审核
实地运作
数据统计
分析和营销建议等

三、整合营销战略规划
公司营销现状测评分析
企业总体营销战略
企业市场战略定位
企业的目标市场战略
目标市场竞争战略
品牌战略
营销组合战略（新产品开发战略包括4P战略）
整合传播战略（含媒体战略）
营销管理战略
营销计划

四、品牌规划、管理、维护
（一）从顾客关系管理（CRM）体系建立并提升品牌资产
1、顾客关系管理观念导入及培训
2、帮助建立顾客关系管理系统
3、顾客关系管理系统应用咨询
4、（必要时）帮助客户引进顾客关系管理软件/评估软件

（二）新品牌规划
1、市场及消费者品牌接触分析
2、竞争品牌分析
3、新品牌定位及整体策略
4、新品牌整体识别系统
品牌命名； 品牌写真； 核心价值的建立； 品牌符号及形象建立；品牌联想； 品牌个性建立； 品牌标准建立； 品牌声音； 品牌行为
5、新品牌营销传播策略
（品牌知名度、忠诚度、美誉度创建方案）
6、新品牌管理平台的搭建

（三）品牌整体规划
1、品牌检测与接触分析
2、品牌策略
3、品牌竞争战略
4、品牌定位分析及策略
5、品牌整体识别系统再造分析
6、品牌的核心价值
7、品牌写真
8、品牌个性
9、品牌标准建立
10、品牌行为
11、品牌的文化
12、品牌的传播策略
13、子品牌的建立与管理
14、品牌使用指南或手册
15、品牌管理平台的搭建

（四）品牌的组织管理
1、品牌检核管理
2、品牌的维护与提升管理
3、品牌危机管理
4、品牌延伸管理
5、品牌资产管理
6、品牌的改善与创新管理
7、品牌的营销推广管理
8、品牌管理手册

五、整合品牌传播
1、整合品牌传播策略
2、广告策划
广告策略
广告主题
广告核心创意
3、公关策划
公关活动策略
公关活动主题
公关活动核心创意
4、促销策划
促销活动策略
促销活动主题
促销活动核心创意
5、媒介策略
媒介组合策略
媒介投放策略
6、整合品牌传播评估方案

六、区域样板市场上市策划
1、营销目标/目的
2、区域市场营销问题分析
3、区域市场营销策略
4、销售方案
（1）样板市场选择
（2）产品上市销售作业步骤及进度
（3）通路铺货作业规范和进度
（4）终端建设
5、区域市场整合传播策划
（1）区域市场整合传播策略
（2）区域广告策划
区域广告策略
区域广告主题
区域广告表现（报纸、影视、平面、POP具体创意表现）
区域广告投放计划
（3）区域公关策划
公关活动策略
公关活动主题
公关活动执行计划
费用预算
（4）区域促销策划
促销活动策略
促销活动主题
促销活动执行计划
费用预算
（5）区域媒介策划
媒介组合策略
媒介选择
媒介投放计划
媒介费用预算
6、区域市场营销计划
7、区域市场营销人员培训
8、区域市场工作督导
9、区域市场营销效果评估

七、招商策划
1、招商整体营销策划方案
招商主题
招商方式策划
招商会策划与协助实施
招商媒体选择
招商费用预算
招商时间进度
2、招商广告创意及设计（报纸广告和杂志广告）
3、招商手册
公司简介
产品介绍
营销模式
利润回报
4、招商小组及岗位职责、工作流程
5、经销商政策、规定及条件
6、经销商（代理商）合同范本
7、招商活动执行督

八、营销管理系统工程
营销管理主要策略
营销系统的组织架构总论（以市场为导向的营销组织架构）
营销管理之人力资源系统（招聘、上岗、考核、培训等体系）
营销管理系统改造的过渡期和理想状态的方案
岗位设计和岗位责任书
营销系统业务流程工作手册
营销管理制度汇编
网络经销商管理及相关政策
终端作业管理制度
营销管理派出机构搭建模式与管理
业务人员政策及管理
营销财务体系审核与建立（另行收费）

九、销售网络规划与设计与经销商管理工程
（一）销售渠道网络的规划与设计
1、渠道（网络）现状的深层次分析
2、渠道（网络）的规划和设计(目标模式)
3、配套营销组织网络设计
4、渠道（网络）的改造实施方案（各市场的执行文本）
5、渠道（网络）的改造实施备选（应急）方案（各市场的备选方案）
6、渠道（网络）改造实施的督导
8、渠道（网络）的改造实施效果的评估方法

（二）经销商管理工程的导入
1、经销商的选择制度
2、经销商政策制定
3、经销商管理体系的完善指导
4、经销商年度会议策划及协助实施
5、经销商运营指导
6、经销商培训

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