课程大纲：

中高层经理管理技能提升培训课纲

培训目标：
了解中层管理者的角色职责，在工作中发挥管理者应有的功能；
改变管理者应有的正确思维和态度；
掌握科学管理工具（STWO分析法及目标管理的PDCA）；
人才培养的选、用、育、留；
认识领导、领导力与领导艺术，深刻理解并掌握领导艺术；
认识沟通的重要性，能够建立组织内无障碍的沟通环境，并掌握沟通技巧；

前    言：
中层是企业的“中坚”，如何才能真正的成为企业的中坚力量？
中层的成长是最“坚难”的，如何才能快速的成长？
管理需要理论、方法、经验，如何更好的融合、领悟提高？
西方管理注重制度、东方管理注重人性，如何协调平衡？
今天的中层干部，正承受着前所未有的压力，上级希望自己执行到位，下级希望自己指挥得当，同级希望自己多多配合。一提到现状，很多人都会用“忙、乱、累、烦”来形容。
许多中层干部并不是学管理出身，而是因工作出色，由业务骨干提拔到管理岗位上来，因此常常沿袭过去的工作和行为模式。对于管理，他们经常依靠零散的经验和感觉，并没有真正形成系统的、科学的、实操性的管理技能。
敬请带着您管理中遇到的难题，步入博思嘉业10月20-21日培训现场，与中国着名实战派培训专家崔先生现场对话！

课程要点：
第一部 中层经理思维转变
第一章 从专业到管理的挑战
第一节 管理与领导的统一与区别
第二节 信息不对称带来的挑战
第三节 领队者的4P职责
第四节 好领导和差领导的表现
第五节 关于管理的新理念
第六节 讨论：诸葛亮是不是好领导
第二章 思维和心态调整
第一节 树立对投资者负责的概念
第二节 结果导向思维
第三节 积极与温和的心态
第四节 现场讨论：什么是真正的团队精神

第二部  科学管理工具
第三章 分析与决策
第一节 正确的判断使执行变为可能
第二节 正确的决策建立信任
第三节 抓住重点的能力
第四节 时间管理模拟——重要与紧急
第五节 SWOT分析法
第六节 现场演练：新任经理的10封邮件
第四章 科学管理理念与工具
第一节 科学管理与量化管理
第二节 目标管理的PDCA
第三节 从NBA看目标分解
第四节 直接结果与间接指标的设置
第五节 如何找到针支持最终结果的间接指标
第六节 现场演练：根据本职工作制定目标管理计划

第三部  选育用留
第五章 人才培养
第一节 从哪些角度评价员工？
第二节 *员工需要的是什么？
第三节 选择正确的人做正确的事
第四节 因人施教——三种培训手段
第五节 敢于授权，擅于授权
第六节 授权的结果谁负责？
第六章 情商与情境领导
第一节 情商的重要性
第二节 指挥型领导和支持型领导
第三节 问卷测试：领导风格的自我诊断
第四节 员工的四个发展阶段
第五节 四种不同的领导风格
第六节 如何针对不同的员工阶段应用不同的领导风格
第七章 领导力之沟通与激励
第一节 倾听和表达哪个更重要
第二节 激励的10种手段
第三节 GROW辅导模型
第四节 如何对待挑战员工
第五节 现场演练：如何进行绩效面谈

崔老师  企业管理咨询高级培训师
讲师背景
博思嘉业高级培训师，清华大学EMBA（高级工商管理硕士），清华大学高级经理人讲堂，清华大学国家 CIMS 中心特约讲师，国际AACTP认证培训师，可中英文双语教学，Lead Smart，Sell Smart系列模拟商务沙盘设计者，数字化管理推广第一人，多家国内国际大型企业常年顾问，国企—外企，熟悉多种企业运营模式，对不同模式下的管理之道有切身了解，技术—销售与市场—高级管理，多年世界100强企业实战经验，阅历丰富。崔老师大学毕业后在北汽集团担任技术管理工作，工作作风严谨踏实，为集团提出了诸多有建设性的技术研发建议，并带领研发团队进行了自动化的项目开发。同时进行相关人员的培训工作。连续六年获得集团“最有价值员工奖”。
培训风格
崔老师的课程都是有实战基础为支撑的，有大量的亲历案例，又有世界500强企业的理论和思想高度，说服力极强；崔老师还特别注意学习，博学强记，课程的知识含量大，实用性强；此外，多年的销售经验促使崔老师以学员为客户，把学员的收获和满意度为首要地位，备课严谨，为每个客户量身定制课程内容；为了提高课程的精彩程度，崔老师在课程设计、案例选择和表现形式上都不断创新，尤其善于运用体验式教学手段，互动性强，学员参与度高，课堂气氛活跃，广受学员好评。
部分客户
中化总公司、橡果国际、江铃汽车总公司、松下中国、爱普生、畅捷软件、中国航天科技集团、百度、网易、联想、东软、海信、康佳、金蝶软件、好易通、中国移动、方正集团、西门子、丹佛斯、奔驰、南方车辆集团、韩国SK集团、中远集团、城建勘测、中电东方通讯、奥托博克（德国）、贝卡尔特、摩托罗拉（中国）、中外运（DHL）、吉野家食品北京总部、中建一局总部、中建一局二公司、中国航天机电集团、东风汽车、微密电子、东海燃气、罗姆华科电子等公司。

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