课程大纲：

上海沟通培训课纲

要把产品卖给客户，需不需要说服力？
要有效的管理下属，需不需要说服力？
要影响和领导别人，需不需要说服力？
要想谈判场上获胜，需不需要说服力？
要赢得友谊和爱情，需不需要说服力？
……
说服力的存在适用于工作和生活的无数场合，而其中绝大多数，恰恰是不以职位或辈分的高低为前提的。也就是我们通常说的，即使没有权威在身，也要具备的说服力，才是说服力的最高境界。
而这样的说服力如何修炼？绝不仅仅只是靠说这么简单。

课程收获
了解快速说服他人的三个切入点，即人品、感性和理性。
学习大小“三板斧”，让你“人品爆发“，快速取得深层次信任！
结合马斯洛理论，帮你深入探寻对方需求，实现知己知彼百战不殆！
掌握“欲望放大器“的使用技巧，让你轻松获得承诺！
掌握三种理性说服力，使沟通势不可挡，使对方无法拒绝你！

课程大纲
第一部分、沟通与说服力
测试：沟通的障碍
案例分析：对牛弹琴与解救飞机乘客
沟通的四大组成：看、听、问、说
表达与说服区别
说服的价值：说服=销售=人生
测试：说服力测试与点评
头脑风暴：为什么会被你说服？
三大说服力：人品、感情与理性

第二部分、人品说服力
案例：传道士的说服力解析
百度营销PK微信营销
心术：人品爆发“大三板斧”
三段论述：缺点、优点、重点
他人之口：他人的推荐更能赢得信任！
牺牲利益：暂时失去却得到人品
情景演练：人品战术搞定一个人或一件事
话术：人品爆发“小三板斧”
实战经历—胜过妙语连珠
先抑后扬—润物无声有惊叹
曲线救国—无形渗透会走心
案例研讨：“面霸”的养成

第三部分、感性说服力
提问：影响情感的根源是什么？
团队共创：人性的需求大汇总
马斯洛五层次需求理论分析
案例：苹果完美激发了人们的五层需求
研讨：用需求理论分析你的说服对象
工具：欲望放大器
扩大梦—点燃憧憬的引力
放大痛—让害怕失去留住对方
要承诺—一致性原则促成交
情景演练：用感性力量说服一个人去做一件事

第四部分、理性说服力
理性说服力的三大层面
讲道理
问题清单：未雨绸缪，排山倒海
正反两面：外行说正，内行正反
情景演练：说服老婆换手机
讲公理
案例：孔子是讲公理的大师
工具：“规律+数字”公理法
讲公理的四大原则
避免冗长难懂
力求简短明了
不要逻辑论证
需要单刀直入
情景演练：说服一个人接受某个推荐
讲天理
案例：乔布斯讲天理说服约翰.斯卡利
八大意义让天理从天而降
研讨：说服客户买孕妇服

第五部分总结与演练
案例研讨：运用三大说服力解析“凯撒暗杀事件”的两大演说词
情景挑战：运用三大说服力完成情景难题通关

专家介绍
AppleZhong
*TrainingHouse管理能力评鉴(MAP)专业讲师认证
City&Guides（英国）国际职业培训师资格*认证培训师
上海亚太精英教育首席讲师
上海世博局指定种子培训师
上海创业基金会特聘讲师
烟草/电力/银行/房地产行业课程研发组特聘顾问
国际经贸学学士、工程硕士
APPLE老师有多年大型集团、烟草行业的管理经验,让她对于中国大型国企以及烟草/电力/银行等行业特别熟悉了解；她曾带领并管理过30人以上的营销团队屡创佳绩，拥有相当丰富的营销与管理实战经验。
近10年的培训咨询经验，让APPLEZHONG得以将工作中的实战经验与世界*的管理理论体系有机结合起来，形成其独特的培训内容和方法，开发设计与企业实务贴近的培训课程，真正解决企业实际问题。
APPLE老师曾多次主持企业人才招聘、测评及培训等体系化人力资源管理项目，获得企业高层一致认可；参与多次大中型企业管理咨询项目，在人力资源管理业界享有盛誉；培训中，以学员为导向、以追求实际成效为目的，授课风格亲和而激情洋溢、教学手法严谨而多样灵活，真正做到让学员“学有所获”、让企业“训有所值”!
APPLE老师思维活跃、反应敏捷、逻辑性强，注重营销技巧和管理工具的传授，而非理论本身。在每一次培训中都能生动地引导学员找到自身的差距，通过大量的案例、演练等方式使学员掌握具体操作方法，从而对实际工作起到很好借鉴作用。
服务客户：
服务业：临空物业、卫百辛物业、华美达酒店、春秋旅行社有限公司、携程旅行社有限公司、益峰客户关系管理公司、恩瓦德时尚贸易、上海世博会、欣海报关集团、中国国旅、钻石小鸟
烟草电力业：上海烟草集团、虹口烟草、杨浦烟草、南汇烟草、金山烟草、福州烟草、昆明烟草、江苏烟草、南京烟草、德宏烟草、贵州烟草、遵义电力、南方电网
房地产业：太仓莱茵城市房地产、上海景鸿集团、上房置换、21世纪房产、嘉华国际、新城置业
银行业：招商银行、宁波银行、建设银行
航空物流业：天宇、南方航空、恒荣国际、腾发建工、昭和电工、发美利、上海航空、上航假期、浦东国际机场等
电信/IT/通讯业：中软股份、数字位图、我的钢铁等
制造业：技鼎机电、韩华石油、圣德曼铸造、界龙集团等
其他：上海市创业基金会、同济孵化基地、大众联合汽车集团、申通地铁等
曾为多家知名企业作过内部培训和咨询服务,曾多次应邀为国内各大型企业完成管理版块的课程内训整体设计和授课，受到业内人士的普遍认可。
客户评价：
APPLE老师的沟通课程在我们烟草上了十多次了,每次学员叫好,掌声如雷!
——昆明烟草
很少有老师能将跨部门沟通课程讲得如此透彻和实用,感谢APPLE老师!
——携程旅行
沟通演示,一次课程，受益匪浅。
——同济孵化基地
APPLE老师的沟通和管理课程在我们公司学员中都起到了实际的运用和帮助!
——大众联合汽车
理论和实际相结合，很有现实指导意义。
——申通地铁
APPLE老师的营销课程就是实战，对我们工作很有帮助。
——钻石小鸟
APPLE老师帮我们做的《职业素养》培训，其激情的演讲、生动的案例对我们学员很有帮助。
——招商银行

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