课程大纲：
闭环招聘培训
用营销思维做招聘 什么是营销思维 把工作“产品化”
把服务对象“客户化”
把结果“数据化”
营销思维的核心在“营销敏感度”
闭环营销VS闭环招聘 什么是“闭环营销”
把闭环营销模式引入招聘
招聘体系“生态化”的前景
让招聘思维转化为营销思维的工具 产品模型
用户画像
用户体验地图
SWOT分析
4P理论和4C理论
PDCA循环
从价值分析启动 价值分析的前世今生 产品价值概念和两大*提问
招聘“产品”是什么？
招聘“产品”的功能分析
招聘“产品”的成本分析
招聘“产品”的价值分析
招聘“产品”的前世、今生和来世
招聘产品价值分析基础来源于企业内部 招聘产品价值分析基于在职反馈
招聘产品价值分析的办法
招聘产品价值分析的注意事项
外部竞争性左右招聘产品分析的最终定位 市场变动对营销的影响
外部竞争性对招聘产品的影响
招聘营销实施 从招聘产品价值分析启动的招聘提下搭建战略 从招聘战略的确定开始
品牌战略和经营战略对招聘的影响
雇主品牌营销战略的拟定
招聘体系“生态化”战略(一）概念
招聘体系“生态化”战略(二）闭环要素
招聘体系“生态化”战略(三）规律预测
招聘体系“生态化”战略(四）成本模型
招聘体系“生态化”战略(五）流程设计
“生态化”价值链从招聘准备开始 从解读“招聘需求”起步（一）产品思维
从解读“招聘需求”起步（二）用户需求逻辑分析
JD需要这样写才动人
渠道选择技巧和应用思路
“生态化”价值链启动动作 胜任力模型：把“用户画像”做好
生态招聘体系中简历筛选看什么
邀约的要素和技巧
用“六步跟进法”提高邀约到访率
面试过程中的“闭环”要素 招聘流程实施中的“闭环要素”
大道至简--在闭环中筛选和摒弃招聘工具
面试问题的设计从“闭环”中确立一致性
保证闭环的要素：Q＆A的设计应用
面试问题设计（一）：2W3P五部挖掘法
面试问题设计（二）：结合面试问题评估测评工具有效性
面试问题设计（三）：基于专业和技能的面试问题设计
面试问题设计（四）：挖掘候选人职业生涯规划的面试问题
面试问题设计（五）：挖掘候选人价值观的面试问题
面试问题设计（六）：挖掘候选人潜能的面试问题
招聘营销落单环节要素 关单—马斯洛需求理论下的薪酬谈判
截杀-招聘达成前的最后一响
offer在面试闭环中的核心价值
客服才是闭环核心 售前服务 客服的定义：售前、售中及售后
市场调研服务01之薪酬市场调研
市场调研服务02之背景调查
产品说明服务之雇主品牌宣传的一致性
咨询服务之入职前沟通及关怀
售中服务 接待服务01之流程动线
接待服务02之接待人设置及培训
接待服务03之入职接待（一）内部对接流程
接待服务04之入职接待（二）入职服务标准
接待服务05之入职接待（三）入职服务准备
接待服务06之入职接待（四）入职服务流程
接待服务07之入职接待（五）入职跟踪流程
接待服务08之入职接待（六）入职服务反馈修订
售后服务 技术支持01之入职培训
技术支持02之新员工咨询路径
技术支持03之新员工直接上级的培训
送货安装01之部门推介
送货安装02之部门引导人设置及交接
送货安装03之部门导入情况跟踪反馈
维修保养01之新员工试用期沟通机制
维修保养02之新员工试用期评估机制
维修保养03之新员工试用期考核反馈机制
维修保养04之新员工试用期文化及关怀机制
产品退换01之新员工入职劳动关系管理机制
产品退换02之新员工岗位储备人选管理机制
产品退换03之新员工试用期劝退机制
产品退换04之试用期劝退员工的心理风险防控
产品退换05之员工职业生涯期价值分析机制
以“提升满意度”为服务宗旨 态度、理论、运用技巧，缺一不可
打造部门满意度vs打造员工幸福感
闭环招聘培训
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