课程大纲：

新任经理管理能力技能提升培训

课程背景：
课程主要从房地产技术型管理者的自我管理、管人和理事三个维度，系统分析和阐述管理者如何实现管理转型，帮助学员分析技术人员与管理人员的特质区别以及作为从技术人才走向管理的角色转型与心态调整，提高技术管理者管理思维转换与创新、角色认知与心态调整、沟通实践能力等各实用技能，从工作的实际出发，结合相关案例的分析与讨论，达成管理者的触动与共鸣，全面提高管理技术与实践管理工具方法。
课程时间：2天（12小时）
课堂形式：学员分组，4-6组

课程设计：
第一章、角色转换 
第二章、自我管理 
第三章、工作管理 
第四章、团队管理 
第五章、沟通技巧 
课程目标：
管理，尤其是现代知识经济与互联网时代的管理，更讲究其技术性，用以前被管理的方法，现在拿来管理部署，已经证明是效果甚微的，尤其是面对新业务与新问题，必须要做出调整，从管理者的自我管理，管理者的团队管理与工作管理三方面，系统化提升管理实践技能。
课程对象：
房地产企业各部门经理、主管、各级中层管理人员、新提拔的、从专业人才转型到管理的、晋升到中层管理以及其它预备管理人员。

课程大纲：
第一章、角色转换
在走向管理的过程中，如果要做一个适应时代发展的新型管理者，就要找准自己的角色定位，实现好角色转变，不断提高管理水平。
1、管理与领导
案例分析：中西方对管理的一些见解
2、管理的定义
3、向管理转型的四大转变
4、向管理转型的能力变化
5、向管理转型的两大任务
6、公司层级五大管理系统
7、管理者的角色认知
.作为下属的管理者
.作为同事的管理者
.作为上司的管理者
头脑风暴：通过万科地产某分公司的营销部王总案例故事对我们有什么启发，我们平时是否关注自身角色和角色误区？冉老师就此问题进行引导和延伸探讨。

第二章、自我管理
李嘉诚先生说，要做一个成功的管理者，首先要知道自我管理。自我管理是培养理性的基础，是人们把知识转变成能力的催化剂。很多人把不当的自我管理与交厄混为一谈，这是对自已不负责任。
1、自我管理的起点：时间管理
案例背景：案例背景：某地产公司销售李明的困惑
.认识时间黑洞
.找到自已的价值观
.传说中的四象限法则
.应用四象限时间管理法的四步骤
第一步、改造你的任务清单(二狗子的原任务清单）
第二步、把工作任务放入四个象限
第三步、应用”猴子法则”走出第三象限
案例讨论：猴子法则练习题
第四步、进行第二象限工作
.第二象限事务的目标分解与任务描述
.任务清单与日程表
互动环节：星期一，李强是一家地产公司的市场经理，手下有四个销售组长，共计三十多位销售人员，同时还有两位内务，负责部门一般事物；早上刚上班，发现有一堆的事情等他处理，这些事包括以下十个方面：----    
请分析判断改造以上任务清单

2、自我管理的终点：目标管理
.聚焦于少数几个目标，而不是很多目标
.少数重大目标
.要量化但不要教条化
.平衡互相矛盾的目标
.目标还是措施
.为了达成你的目标，你的资源是什么
.个人而非群体

第三章、工作管理
面临着纷繁复杂的各种事务，要想管理好一家公司，一个部门，应该怎么做。接下来我们要讲的不是关于一些成功公司经典案例片断，我们将通过完整的案例和演练来了解如何提高你的工作效率，也就是如何做。
1、聚集最重要的目标
.对好点子说“不”
.确定你最重要的目标
.定义最重要目标
互动环节：制定本单位最重要的目标
.关注引领性指标
.最重要目标产出源在哪里？
.如何找到引领性指标
案例解析：中重地产集团的引领性指标跟踪。
.定义引领性指标
互动环节：制定本单位引领性指标
2、制定一个科学的计划
3、工作过程中的控制技巧
.5种控制的运用时机研习
.控制的工具：软件和硬件
.控制的三个时机分析
.巧用计分表进行控制
.巧用例会进行工作控制
案例解析：：李明活动团队例会问责过程

第四章、团队管理
作为一名经理人，你是不是为做了多年的管理却无法带出一支令人满意的团队而苦恼？你是不是因缺乏带领高绩效团队所需的能力而力不从心？你在提高团队绩效方面用尽了心思为什么总达不到预期的效果？如何才能快速地把握团队并带领团队创造出佳绩？如何对团队成员进行激励以鼓励士气？本章将教会你如何管。
1、团队认识
.企业中的常见破坏团队的行为
.团队建设的一些致命伤
视频案例：汉武大帝之宝刀伤手-看团队中破坏性*的人
2、团队发展阶段与管理风格
.成立期的行为特征及管理
视频案例：卡特教练的团队启动会有那些优点和不足
.动荡期行为特征及管理
视频案例：卡特教练的团队在动荡期的处理方式
案例解析：从中海和万科地产看动荡期的管理重点
.稳定期团队行为特征及管理
案例解析：从万科和龙湖看制度化建设的重要性。
.高产期团队行为特征及管理
3、团队角色的管理
.团队角色与组织角色
.不同团队角色的管理要点
实干者、协调者、信息者、监督者、凝聚者、完美者、推进者、创新者

第五章、管理沟通
管理最重要的技能，毋庸置疑就是沟通，管理者的沟通技术与沟通艺术，是一切管理技能的表现形式，本章大量实践性的沟通方法与工具，能够快速提升沟通效率。
1、沟通的定义及目的：
2、沟通的障碍
互动环节：信鸽游戏解析沟通过程的障碍
3、知沟通之道
5、擅沟通之术
.沟通步骤
注意→了解→接受→行动
案例判断：根据图片判断受话方是否对您讲的内容注意听了。
.沟通的73855原则
.如何倾听
.如何赞美
.运用身体语言
游戏体验：体会沟通时的简单、*与标准化
6、筑沟通之势”
.怎样与上司沟通
.怎样与下属沟通
.怎样与平级沟通

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