课程大纲：

用心理学提升管理效率公开课

【讲座介绍】
无论工作上，还是生活中，您是否经常遇到如下困惑：
生活质量提高了，职位也晋升了，但人的幸福感并没有同比例增加！
一些85后90后们，玩个性不服管，越来越难以用KPI制度考核了！
各个行业竞争激烈，人才与技术迭代快，团队凝聚力战斗力总打折！
大领导经营压力大，中层领导业绩指标高，基层员工不满意闹情绪！
传统的管理方式似乎带不动员工了，领导们不仅花费大量精力在战略布局和企业运营上，还要投入精力在人员管理上，可是依然得不到想要的效果。这究竟是为什么呢？

心理学家研究发现：生活中、工作上只要获得“流”，幸福感就会油然而生。
“流”的体验需要三块拼图：
一是任务特征，它是被动的全身心投入，具有明确的目标、清晰的规则、即时的反馈三个因素，适用于公平和谐的职场；
二是自控力，它是主动的全身心投入，包括选择和流两个因素，选择中又分为想要的短期选择和应当的长期选择，适用于压抑的职场和自我调适的人生；
三是技能水平，比如1万小时定律和程序员5万行代码，才能进入得心应手的境界，看到不一样的风景。推而广之，团队“流”的要素包括共同的目标、明确的分工、合作的氛围。那么，如何获得这种“流”，快速提高管理效率呢？

【学习收获】
.理解交换关系的局限及层级关系公平感；
.掌握培养团队员工认同组织的领导方法；
.掌握冲突管理的关键问题以及说服技巧；
.学习工作中营造幸福感，培养工作乐趣；
【适合对象】 企业中高层管理者等

【师资介绍】
张新安   知名管理专家   上海交通大学安泰经济与管理学院教授，管理科学与工程系主任，博士生导师（消费者行为和组织管理方向），硕士生和MBA导师。连续多次获得“最受 MBA 同学欢迎教师奖”。上海交通大学管理学博士学位，哈佛大学心理学与人类学系博士后，德国歌德大学社会心理学系洪堡学者。曾在MIT斯隆管理学院，UBC尚德商学院等学术机构访问研究。并担任上海市行为科学学会副秘书长、中国系统工程学会青年工作委员会理事等学术职务。

研究领域：致力于如何将商学院学术研究的理论成果与企业实际情景相结合，以在中国企 业组织中发展出行之有效的管理实践。先后入选上海市浦江人才计划（2009）、教育部新世纪优秀人才支持计划（2011），以及上海市曙光学者计划（2015）等人才项目。   

培训和咨询服务过的客户：
中国银行、中国工商银行、中国建设银行、交通银行、中信银行、东亚银行、申银万国证券、海通证券、可口可乐、光明集团、益海嘉里、百丽、顶新国际、卡斯柯信号、西得乐、宝钢、上海大众、通力电梯、三一重工、中联重工、国新能源、中国移动、上海电力、哈尔滨铁路局、上海市委组织部等知名企业和机构。

【讲座纲要】
第一部分：心理与决策 
一、流体验 
（1）流体验的特征； 
（2）流体验对工作和生活的影响； 
（3）流体验的产生条件； 

二、助人 
（1）哪种人际交往方式更容易带来职业成就？ 
（2）为什么乐于助人者成就垫底？ 
（3）怎样和坏人打交道？ 
（4）奉献者怎样在组织中逆袭？ 

三、自信与决策 
（1）为什么有把握的事情会出错？ 
（2）你的自信水平有多高？ 
（2）为什么团队难以管理 

四、预见偏差 
（1）对未来的判断为何不准？ 
（2）哪些是被忽视的因素？ 
（3）这些因素如何影响我们的工作和生活？ 

五、事情之间的关联 
（1）两件事情真的有关系吗？ 
（2）认知偏差如何影响我们？

第二部分：领导方法  
一、中国企业经理人的行为模式：现实和与理想 
（1）中国企业经理人的习惯行为模式 
（2）西方行之有效的领导模式 
（3）交易型领导的升级版 
（4）魅力型领导做什么？ 

二、上下级关系 
（1）上下级的关系是怎样形成？ 
（2）上下级关系会对下属以及整个部门带来哪些积极和消极的影响？ 
（3）小圈子；
（4）老板 朋友 

三、团队领导力 
（1）团队为什么难以管理？ 
（2）为什么成员之间会有冲突？应该怎样管理冲突？ 

四、领导者说服和影响的策略 
（1）中层经理人的利益相关者？ 
（2）说服的策略；
（3）影响的策略 

五、知名企业提高管理效率案例分

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