课程大纲：

中高层管理能力提升培训课程

【课程背景】
如何决策？如何驭人？如何保证组织的执行力？越来越多的企业已经把怎样做领导、怎样快速培养领导能力摆上了重要日程，那么如何快速提升企业的领导力呢？
本课程依据西方领导学理论和大东方领导力模型，全面解析企业中高层领导面临的种种问题，通过企业管理中的情境案例，让领导者深刻体会“专业队”与业余队的区别。并就领导如何学习成长、科学决策、组织团队、知人善任、培育团队等给出了一系列科学而实用的方法。
【课程对象】企业中、高层的领导人
【授课方式】
教授演讲、互动分析、问题讨论、工具应用和实战案例分析相结合。
培训方式最全面:通过视听法、 角色扮演法、 案例法、 讲授法、 演示法、 游戏法、 研讨法、两人对话、排列法、 互动体验、催眠冥想式……达到具体技巧简单实用，信念系统震撼蜕变的目的. 
【课程时限】1-3天

【课程大纲】
一 管理者的情绪与压力管理
1焦点密码: 
1）注意力=事实 
2）一般人和二般人的焦点区别
2动作密码：动作创造情绪
1）状态改变法：不要垂头丧气，挺肩，呼吸，展眉心，嘴角上翘
2）弹指高歌法。
3）跳舞欢呼法。
4）生理平衡法
NLP-神经语言程序学

3定义密码：
1）ABC法则
A事件
B
C情绪反应
2）事情具有两面性：
3）NLP事件三问-有效果比有道理更重要
A．定义
B．好处学到
C．如何解决
3）人生的意义：*解释

二 管理者的信念管理：为什么有人追随？如何信念输出
想象*逼真=现实（潜意识三万倍，不分对错-减肥，可换-开车熟动手指）
心中图像：长久以来我们内心都有正确的图像，如果现实出现了反差，就会产生认知不和谐，感到不舒服，进而产生压力，形成动力，人们自动自发，自行负责。当现状和心中图像吻合时，动力归零。
当人们的现实图像是歪的时，销售就是为了树立正确的图像，图像越清晰，反差就越大，就会产生认知不和谐，给对方产生压力，形成动力，人们自动自发，自行负责，当两者图像相吻合时，就成交了（管理的目的就达到了）

三 管理者团建用人工具：SMCP性格分类
SMCP：                                                                            
西游的启示            
选择题，多选题（凡事必有至少三个解决方法）不是问答题 
汇报工作说结果，请示工作说方案，总结工作说流程，回忆工作说感受 

四 管理者*技巧：1+1管理模式   
衡量一个管理者有没有本事，不是看他自己能不能解决问题，而是看他能不能教会部下解决问题，让部下具备解决问题的能力。   
管理者最重要的才能是发挥下属才能的才能，管理者最重要的作用是发挥团队作用的作用
*碑文：这里躺着的是一个知道怎样跟那些比他聪明的属下相处的人 

五 做真正的管理者：
管理通过别人达到目标的过程，管理就是运用手中的资源，达到目的；我变我们我想要，管理严格的爱
领导者有人追随困难更强大（什么使你痛苦什么是你强大）；
发现一个领导者最有效的办法是，看其是否有心甘情愿的追随者-*；
一般人提升自己，领导人提升别人
领导人就是专业承担责任的人；（领导人是希望的使者-拿破仑；戴姆勒克莱斯克前CEO-领导人就是能够把人们带到他们认为不可能去到的地方的人）
身先足以率人，律己足以服人，财倾足以聚人，量宽足以得人；

六 如何用NLP和神经链调整术打造优秀的团队
1+1+1学校+军队+家庭 经营好的企业赚钱，管理好的企业健康，文化好的企业快乐
韦尔奇马云--领导者领导的是使命感和价值观。韦尔奇 04 年到中国来，有人请教他用人的经验。他说一个企业当中最可怕的就是能力很强，但是不认同你的价值观。 
 张瑞敏设计师牧师
让他人变得伟大
家是学习爱和责任的地方，也是价值观世世代代相传的地方

七 潜意识的力量：威信
A罚上立威，赏小取信
B先严后宽
C制严语宽

八 如何打造管理者的影响力（五项影响力-四财倾足以；六）
1五种影响力---合法权组织制定
报酬权利益引诱
强制权惩罚威胁
专家权专业技能
典范权人格魅力
2 典范权塑造
1) 自信负责
2）道德操守
3）牺牲奉献
4）行动示范
5）输出信念-管行为，还要管思维
6)关心员工：你们不要老提我，我算什么超人，是大家同心协力的结果。我身边有300员虎将，其中100人是外国人，200人是年富力强的香港人。——李嘉诚

九 管理者人格魅力与情商塑造：员工沟通与超效读心术
1如何批评1）三明治-迟到 前赌后劫 前退后及
2）对事不对人
3）A当众赞美，背后批评；慷慨赞美 吝啬批评。
B基层不说真话要理解一定鼓励身边的人说真话
 C千万不能事前鼓励 事后打击
4)海豚原理-赞美奖励要及时 庆祝小事情 庆多正面多*处罚2选1小孩垃圾
事前公布事后沟通
5）多走一里路
如果你要达到卓越，今天就可以达到，立刻不再做低于卓越标准的事就行-IBM创始人托马斯.沃森
6）说自己想说的话 对方喜欢的方式表达
2 超效读心术：……（此处略去一万字）

十 第三节 三向沟通   
一沟通三向：
向上沟通没有胆量，
向下沟通没有心情，
水平沟通没有肺府，没胆识，没心情，没心胸。
二向上沟通建议：
三向下沟通：
四 水平沟通，
十一  跨部门沟通：被证明最有效的企业沟通闭环系统:
1+1+1+1模式   

十二 沟通密码
第一节  沟通四大方法
一．倾听
1吸引别人注意最好的方法是什么？——
2 教练技术三点倾听法——教练技术导师管理的沟通工具
3  实战练习
二  模仿
1语言
2语速
NLP__________________
NLP视听触分类
3 肢体
4 眼神-右手右边对
6 呼吸
三 认同 合一架构 陪他上楼，扶他下楼

四 赞美
1赞美是成熟的表现
2不要轻易批评指责抱怨
全然的了解就是全然的宽恕
格局决定结局
好处
3 如何批评
1）三明治 前推后及 前赌后截
2）对事不对人：过程与结果
3）A慷慨赞美 吝啬批评 当面赞美 背后批评
B基层不说真话要理解 鼓励身边说真话：
一个人不说真话是性格问题
一群人不说真话是领导问题
所有人不说真话是制度问题
C不能事前鼓励事后打击

5赞美的具体方法
1) 具体
2）a-b 除了……就是        
3) 弱强
4）听到见到得意，把爱说出来，把赞美说出来-
5）主动打招呼-背后含义眼里有你
6）只有你-     
7）似否定实肯定
6各年龄段的沟通     

十三 企业执行力建设
1 绩效飞轮及4R执行制度
（化繁就简是做人和做事的
*原则-稻盛和夫）
杜威1+1
启动飞轮--制定明确的目标
推动飞轮--方法与措施
检修维护--评估与检讨
加油加料--激励与处罚 
2企业发展战略的两大原点1对外 客户价值2对内 员工成长 
（管理者的三大使命：“达成目的、使工作者有成就感、履行社会责任”-*）
3 中层管理者执行的方法：
两讲三做;讲清结果，讲清后果，做检查，做奖罚，做机制
请像老板一样思考，像员工一样行动

十四 高端领导力：领袖摄心术
1摄心术、洗脑术在管理中的巨大能量——宗教密不外传的核心秘诀
2摄心术三步法
第一步：
第二步：
第三步：
十五 教练技术、神经链调整术的企业应用
1教练技术DVP测试
立刻知道所定目标是否能够达成的神奇测试
2神经链调整术的核心密码 
*领袖人物的共同能力深入入剖析……
十六 中高层管理者总结
*94岁，晚年家里咨询： “到了礼拜一，请不要打电话告诉我说，这些想法是多么的棒，请来告诉我，你现在的做法跟以前的有什么不同了。”

中高层管理能力提升培训课程