课程大纲：

员工心理健康管理培训课程

【课程目标】
1.辨别压力源，激发主动性与创造性，培养积极心态面对人生；
2.掌握行之有效的压力管理策略，学会各种有效的放松方法;
3.认知、表达、决策和管理自己及他人的情感；
4.智能化地运用情感有效地、更人性化地获得高质量的人际关系以推进绩效。

【课程对象】各级管理者和员工
【课程形式】感性讲授+针对测试+练习+合作对话+心理视频+案例+落地工具+分享点评
【课    时】6小时
【版权认证】内容基于澳大利亚《* Ei—*》授权、*“六秒钟情商”认证

【课程提要】
第一讲、全民健心，提升幸福指数
一、联合国1989年健康定义
二、话题调查：中国人快乐指数
三、案例点评：
1.崔永元的蜕变；
2.华润某子公司爱加班的副总
3.漫画：跳楼者的懊悔
四、企业EAP发展

第二讲、压力管理篇——与压力共舞
一、压力测试与体验
1.20句描述压力问卷测试
2.图说压力“雨中人”
二、压力与压力源
1.压力状态下的生理、心理、行为表现
2.压力的产生：压力源、个人弹力、反应
3.压力源与其特点
1)人格因素  
2)生活因素  
3)工作因素
4)社会因素

三、压力管理的策略
1.变革性策略 
1)消除或减弱压力源
2)设置合理目标，调整个人期望
3)有效的时间管理和授权
4)小处着眼、步步为赢
2.被动性策略  
1)-学习暂时性的应对方法
2)-深度呼吸
3)-肌肉放松训练
4)-音乐疗法
5)-重构
3.主动性策略
1)增强个人的心理弹力
2)增强自身的生理弹性
3)社会弹性的拓展
4)五种爱的语言
5)EAP：投资员工心灵

第三讲、情绪管理篇——运用情绪资源
一、自我情感认知——同步感知情绪状态
1.定义
2.产生情绪的五大要素
3.增强自我情感认知的方法
1)反思与自我评判法
2)价值观法
a)案例：登山还是救人
b)活动：探索你的价值观

二、他人情感认知——运用同理心，贴近人心
1.定义
2.提高他人情感认知的方法
1)认知
a)典型的倾听障碍
b)工具：四层次倾听
c)倾听的等级：专注、跟随、回应
d)练习：真心话大冒险
2)理解
察言观色：肢体语言
3)展示理解
a)同理心和同情心
b)同理心特征之一：换位思考
c)同理心特征之二：不做评判
d)同理心特征之三：体察他人情绪
e)同理心特征之四：学会与人沟通
3.和谐的人际关系
1)彼此的关注
2)共同的积极情绪
3)一致性同步性

三、自我情感管理——快速走出负面情绪
1.定义
2.被动的自我情感管理VS主动的自我情感管理
3.自我管理的四个策略
1)思维
2)体能
3)关系
4)环境
4.强烈情绪的控制与管理
1)迅速产生
a)四中不好的过激情绪
b)发掘产生原因
c)找出“扳机”
d)延长导火索
2)采用默认模式做应激反应
3)练习改换应激模式
a)情感如何导致行为是有逻辑模式的
b)每个人都有自己的默认模式
c)我们必须了解我们自己的默认模式
d)我们必须调整我们的默认模式
e)如果我们不了解这种模式，就是情绪的俘虏，就可能导致失败。

四、他人情感管理——有影响力的沟通
1.图片案例：你的心在哪？
2.建立链接：和谐与合拍共情
3.视频案例：曹操兵败激发将士
4.分心法：转移注意力，思维安定缓慢下来
5.分离法
1)澄清所有事实
2)换位思考
3)确认含义
4)评估你的单一想法

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