课程大纲：

应急管理能力提升公开课

培训背景
目前的生产企业都要求制定应急管理预案，要求建立应急组织架构。然而：
.你真的理解应急法规的要求吗？企业的应急管理符合*的法规标准吗.
.预案中的应急总指挥往往是企业的高层，如何通过演练提升他们的指挥能力.
.我们的应急组织架构合理吗？有效吗？如何调整？
.应急现场政出多门，信息不兼容，沟通无协调，应急效能低。
.企业的应急预案有了，但是，是否好用？是否需要调整？该如何优化？
.企业是否拥有了高效应急技能的团队？平时各司其职，紧急情况下从容应对？
.突发事件时，应如何指挥，*限度降低事件的损失？
.突发事件时，应如何应对媒体，维护企业声誉？
.突发事件时，应如何向政府报告，处理好机构与社区、政府的良好关系？
.如果以上问题正困扰着您，那么，以下这门课程将为您解忧！

近年发生的一些大型事故（如天津812爆炸，深圳1220滑坡等），给社会、企业造成了巨大的损失。权威机构的研究表明，大多数的重大事故均与事故初期的应急处置与管理失当有关。如何从容应对可能的突发事件，保护人员、资产的安全、保障正常的商业运作，维护机构与社区、政府的良好关系及良好声誉，*限度的降低事故事件的严重程度，是我们必须面对的挑战，提升应急管理的技能和方法，也是管理人员比须具备的基本素质。
课程旨在帮助企事业单位、机关团体及社会组织的管理人员，深入理解应急法规标准要求，厘清应急管理的基本思路，学习如何科学的搭建应急组织架构，了解并掌握应急管理的全流程，优化应急预案，增强应急处置及应对能力。课程将借鉴ICS体系，结合中国法规标准及企业特点，帮助学员课后在企业内建立/调整更适合企业发展的、高效能的应急管理体系。同时，帮助引导危机发生后对内对外工作的处理要点。

培训收益
本课程在于使参加培训人员：
.了解高效的应急管理应具备的要素；
.理解应急法规与标准要求
.知道如何结合自身企业建立高效能的应急组织架构/应急管理机构；
.清晰应急架构中各岗位职责；
.学会优化企业应急预案
.熟悉应急响应流程
.提高应急管理能力

培训大纲
第一天上午
.应急管理的相关法规和标准
.应急管理理论和方法
.应急管理体系全流程要素
.应急预案的编制要求
.如何评估与优化应急预案
练习：现场处置方案的优化
第一天下午
.*ICS事故指挥系统介绍
.如何有效搭建应急指挥组织架构
.案例练习：搭建组织的应急指挥小组
.如何进行应急指挥小组演练
练习：理清应急架构中的岗位职责

第二天上午
.初始响应的指挥与控制技术
.应急指挥的流程-P循环的工作原理及方法
.媒体应对和沟通原则
.应急情况下的沟通、信息管理
.复杂事件演练准备
第二天下午
.决策论与应急技术
.危险化学品事故的应急处置
.桌面模拟演练
演练点评与回顾

课程特色
以工作坊形式授课；课程将结合案例分析、分组讨论， 操作性极强。

专家介绍
讲师一：张老师, 环境健康安全管理系列资深讲师
首批国家环境工程专业学士，首批国家安全评价师；
EHS 类系列资深讲师，30年以上专业EHS工作经验，广泛从事EHS管理、项目管理及研究等相关工作，熟悉EHS领域，曾参与大量的EHS工程项目；
曾担任中石化、道达尔、亨斯迈、阿科玛等跨国化工公司担任EHS经理/技术总监等工作，积累了丰富的EHS现场实践经验。曾主导过非常多的EHS管理与工程项目，例如噪声防护改造，通风系统设计，应急响应管理，JHA现场推进，BBS安全行为管理，实施EHS整体常年顾问服务等等；
张老师曾培训过的企业有：深圳燃气、广汽丰田、新中源陶瓷、奥伯尼、创宝达电器、广汽本田、美多绿汽车皮革、本田汽车零部件等等众多企业。

讲师二：刘老师,EHS管理类讲师
-化学工程硕士 ，持NEBOSH*证书
刘老师具有20多年的企业EHS现场管理工作经验，曾任职于CIBA,菲利普，CACT集团，科麦奇石油，贝克休斯等知名公司，积累了扎实的EHS管理知识和丰富的EHS实战经验。在危机处理和应急管理方面，接受过专业的训练，如EARL国际海事二级溢油应急反应培训， EDELMAN高级管理人员媒体应对培训，危机管理和应急反应等。
此外，刘老师还参加过多次应急管理咨询项目，包括大型央企的应急预案编制、修订，主持并参与较大型的应急演练，其中包括某中外合资能源企业企地联动的大型应急演练的策划、某大型央企的全球溢油应急能力评估等项目。
同时，刘老师通过了系统的GT90培训师训练，具有5年以上的EHS专业培训经验，为众多企业进行过专业的危机与应急管理方面的培训。她擅长将沉闷的课程以活泼生动、深入浅出的方式进行引导，带领学员针对公司具体情况对方法进行应用及分析总结；注意激发学员对EHS知识的学习兴趣与工作热情，其亲和及实战性授课风格使她广受学员欢迎。是EHS类课程资深讲师。代表客户有：广东LNG, 中海油，摩恩，采埃夫，惠州安监局，哈斯基石油，深圳燃气，东莞电力，中海壳牌，烟台万华，等等。

适合人员：总经理、运营经理、各部门中层管理人员、专职EHS管理人员、应急管理人员、应急小组成员、应急预案编写人员等

应急管理能力提升公开课